नई दिल्लीः कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने कोरोना काल में लोगों की खूब मदद की है. हालांकि इसके बावजूद करोड़ों अंशधारकों को छोटी बड़ी समस्या का सामना करना पड़ा है. हालांकि उनको ये समझ में नहीं आता है कि इसका समाधान कहां से मिलेगा. इन्हीं सब को देखते हुए ईपीएफओ ने 'EPF I Grievance Management System' शुरू किया, जिसके जरिए लोग ऑनलाइन अपनी सभी प्रकार की शिकायतों को दर्ज करा सकेंगे और इसका घर बैठे उनको पूरा समाधान मिलेगा. 


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इन समस्याओं का मिलेगा समाधान
इस वेबसाइट पर आप ईपीएफ निकासी, ईपीएफ खाते के ट्रांसफर, केवाईसी से जुड़े मसलों और इसी तरह की शिकायतों को इस वेबसाइट के जरिए सॉल्व किया जा सकता है. इस पोर्टल को ईपीएफ खाताधारक, ईपीएफ पेंशनर और कंपनियां इस्तेमाल कर सकती हैं.


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हालांकि शिकायत को दर्ज कराने के लिए Universal Account Number या फिर PPO नंबर होना जरूरी है. ये नहीं होने पर भी शिकायत को दर्ज किया जा सकेगा. 


ईपीएफ अकाउंट से जुड़ी शिकायत को कैसे दर्ज करें?


  • इसके लिए आप सबसे पहले http://www.epfigms.gov.in/ वेबसाइट पर जाएं.

  • साइट ओपन हो जाने के बाद आपको 'Register Grievance' पर क्लिक करना है.

  • नया पेज ओपन होगा अब यहां उस ऑप्शन पर क्लिक करें, जिससे संबधित शिकायत करनी है.

  • आप पीएफ मेंबर, ईपीएस पेंशनर, इंप्लॉयर या अन्य के ऑप्शन को सलेक्ट करें. याद रहे 'अन्य' का विकल्प तभी चुनें अगर आपके पास यूएएन/पीपीओ नहीं है.

  • अगर आपको PF Account से जुड़ी शिकायत करनी है तो इस पर क्लिक करें.

  • इसके बार में आपको अपना यूएएन (UAN) और सिक्योरिटी कोड एंटर करना होगा.

  • इसके बाद इपीएफओ मेंबर को 'गेट डिटेल्स' पर क्लिक करना होगा.

  • अब स्क्रीन पर यूएएन से संबंधित पर्सनल डिटेल दिखाई देगी.

  • अब इपीएफओ सदस्य को 'Get OTP' पर क्लिक करना होगा, जिससे सदस्य के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी पर ओटीपी आ जाएगी.

  • अब ओटीपी एंटर करें. 

  • OTP डालने के बाद मेंबर को पर्सनल डिटेल भरनी हैं.

  • अब सदस्य को जिस पीएफ नंबर से संबंधित शिकायत दर्ज करवानी है,  उस PF नंबर पर क्लिक करना होगा.

  • अब आपकी स्क्रीन पर एक पॉप-अप दिखेगा.

  • अब यहां उस ऑप्शन को सलेक्ट करें, जिससे संबधित शिकायत करनी है.

  • अब ग्रीवांस कैटेगरी को सेलेक्ट करें और अपनी शिकायत लिखें. इससे संबधित अगर कोई डॉक्युमेंट हों तो उन्हें अपलोड कर सकते हैं.

  • शिकायत दर्ज हो जाने पर 'ऐड' पर क्लिक करें. 

  • 'सब्मिट' पर क्लिक करें.


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