Zee जानकारी : 3 G स्पीड भी नहीं दे पा रहीं 4G स्पीड का दावा करने वाली टेलीकॉम कंपनियां

नई दिल्ली : TRAI ने अपनी एक जांच में पाया है कि 4G स्पीड का दावा करने वाली कंपनियां ग्राहकों को 3 G स्पीड भी नहीं दे पा रहीं हैं। TRAI के सर्वे में 4G स्पीड के मामले में तमाम बड़ी कंपनियां फेल हो गई हैं इन कंपनियों में AIRTEL, IDEA, VODAFONE जैसी कंपनियां शामिल हैं। TRAI के मानकों के मुताबिक 4G कनेक्शन में कम से कम 10 MBPS की स्पीड मिलनी चाहिए। जबकि 4G कनेक्शन में अधिकतम स्पीड 50MBPS तक हो सकती है लेकिन TRAI ने अपनी जांच में पाया कि 

-Airtel की 4G सर्विस से हासिल होने वाली औसत स्पीड सिर्फ 4.53MBPS है।
-दूसरे नंबर पर है Idea है जिसकी औसत 4G स्पीड 2.92 Mbps है, VODAFONE की औसत DATA स्पीड भी सिर्फ 2.46 MBPS है।
-Aircel, BSNL, Tata और MTNL जैसी कंपनियां अपने ग्राहकों को इंटरनेट स्पीड के नाम पर सिर्फ इंतज़ार बांट रही है 

सिर्फ Slow Internet Speed ही नहीं कॉल ड्रॉप की समस्या भी 100 करोड़ मोबाइल उपभोक्ताओं के साथ एक तरह का धोखा है। आपको जानकर हैरानी होगी कि पिछले साढ़े 3 वर्षों में सिर्फ 906 लोगों ने कॉल ड्रॉप की शिकायत दर्ज कराई है। 100 करोड़ लोगों में से सिर्फ 906 लोगों का कॉल ड्रॉप की समस्या के प्रति जागरुक होना ये बताता है कि कंपनियों ने कैसे कॉल ड्राप से जुड़ी शिकायतों को अपने तक पहुंचने ही नहीं दिया। जागरूकता की कमी की वजह से हमारे देश में करोड़ों मोबाइल फोन उपभोक्ता कॉल ड्रॉप का शिकार तो हो जाते हैं लेकिन इसकी शिकायत दर्ज नहीं कराते। कॉल ड्रॉप और धीमे इंटरनेट की समस्या ग्राहकों के प्रति लापरवाही और उदासीनता का नतीजा है।

आप कॉल ड्रॉप की शिकायत नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन के टोल फ्री नंबर पर कॉल कर दर्ज करा सकते हैं। नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन का हेल्प लाइन नंबर है 1800-11-4000 ये एक Toll Free नंबर है यानी इस नंबर पर कॉल करने से आपके पैसे नहीं कटेंगे।