दूरसंचार कंपनियां ग्राहकों को ‘नंबर पोर्टेबिलिटी’ कोड देने में करती है आनाकानी; सरकार सख्त

नई दिल्लीः दूरसंचार नियामक ट्राई (TRAI) ने मंगलवार को दूरसंचार ऑपरेटरों (Telephone Operators) को सभी मोबाइल ग्राहकों के लिए नंबर समान रखते हुए कंपनी बदलने (Portability ) को लेकर एसएमएस सुविधा (SMS Service) तत्काल प्रभाव से लागू करने को कहा है. यह सुविधा सभी मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं के लिए देने को कहा गया है, भले ही उन्होंने कितनी भी राशि का रिचार्ज क्यों नहीं कराया हो. भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने कुछ ‘प्रीपेड वाउचर’ (Prepaid Voucher) में ‘आउटगोइंग एसएमएस’ (Outgoing SMS) सुविधा प्रदान नहीं करने वाली दूरसंचार सेवा कंपनियों के रुख पर पर कड़ा ऐतराज जताया है.

Direction to TSPs for ensuring compliance with TRAl's Regulations/Directions in respect of outgoing SMS facility to porting out customershttps://t.co/Gogo2lp0bh

— TRAI (@TRAI) December 7, 2021

यूपीसी को लेकर एसएमएसए भेजने की सुविधा दे कंपनियांः सरकार 
ट्राई के मुताबिक, हाल के दिनों में ग्राहकों से शिकायतें मिली हैं कि वे अपने प्रीपेड खातों में पर्याप्त राशि होने के बावजूद ‘मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी’ सुविधा का लाभ उठाने के लिए यूपीसी (यूनिक पोर्टिंग कोड) सृजित करने के लिए निर्धारित नंबर 1900 पर एसएमएस भेजने में असमर्थ हैं. नियामक ने अपने निर्देश में कहा है कि सभी सेवाप्रदाताओं को निर्देश दिया जाता है कि वे दूरसंचार मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी नियमन, 2009 के तहत प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों श्रेणी के मोबाइल फोन ग्राहकों को मोबाइल फोन पोर्टेबिलिटी की सुविधा के लिए 1900 पर यूपीसी को लेकर एसएमएसए भेजने की सुविधा दें.

पार्टेबिलिटी सुविधा न देना नियमों का उल्लंघन 
यह सुविधा सभी ग्राहकों को मिलनी चाहिए, भले ही वे कितने भी मूल्य का वाउचर क्यों नहीं इस्तेमाल कर रहे हों. ट्राई ने कहा कि कुछ प्रीपेड वाउचर/प्लान में मोबइल नंबर पार्टेबिलिटी से संबंधित एसएमएस भेजने की सुविधा का प्रावधान न करने की गतिविधियां नियमन के प्रावधानों का ‘उल्लंघन’ हैं.