जेव्हा तुम्ही बँकेकडून कर्ज घेता आणि तुम्ही 2 इएमआय न भरल्यास, बँक तुम्हाला प्रथम स्मरणपत्र पाठवते. पण जर तुम्ही तिसरा हप्ता भरला नाही तर बँक तुम्हाला कायदेशीर नोटीस पाठवून सूचना देते.
पैसे न भरल्यास बँकेद्वारे तुम्हाला डिफॉल्टर घोषित केले जाते. यानंतर बँक रिकव्हरी एजंटद्वारे ग्राहकांकडून कर्जाची वसुली सुरू करते.
बँकेच्या कर्ज वसुली एजंटने तुम्हाला धमकावले तर तुम्ही थेट पोलिसात तक्रार करू शकता.
कर्जाचे हप्ते न भरणे हे दिवाणी विवादाच्या कक्षेत येत असल्याने, थकबाकीदारासोबत कोणतीही मनमानी करता येत नाही.
कर्ज वसुलीसाठी, बँक अधिकारी किंवा रिकव्हरी एजंट डिफॉल्टर ग्राहकाला सकाळी 7 ते संध्याकाळी 7 या वेळेत कॉल करू शकतात.
त्याचबरोबर कर्जाची रक्कम वसूल करण्यासाठी घरी येण्याची वेळही सारखीच असेल.
घरी आलेल्या रिकव्हरी एजंटला बँकेच्या नोटीसची प्रत सोबत ठेवावी लागेल. त्याच्या एजन्सीबद्दल माहिती द्यावी लागेल.
जर एखाद्या ग्राहकाने रिकव्हरी एजंटकडे तक्रार केली, तर बँकेला संबंधित प्रकरणात त्या रिकव्हरी एजंटला पाठवण्याची परवानगी दिली जाणार नाही.