সরকারের সহযোগিতায় রাজ্যের ক্রেতারা এখন অনেক সুরক্ষিত

ওয়েব ডেস্ক: ক্রেতাদের সুরক্ষা দেওয়ার সরকার নানারকম সরকার তিনটি বিশেষ শাখা তৈরি করেছে। ১. স্টেট কমিশন অ্যান্ড ডিসট্রিক্ট ফোরাম, ২. ডিরেক্টোরেট অব কনজিউমার অয়াফেয়ার্স অ্যান্ড ফেয়ার বিজনেজ প্র্যাক্টিসেস, ৩. ডিরেক্টোরেট লিগ্যাল অব মেট্রোলজি।

ক্রেতাদের সচেতনতার জন্য প্রচার করা হচ্ছে টেলিভিশন, রেডিওতে। চালু করা হয়েছে হেল্পলাইন নম্বর ১৮০০-৩৪৫-২৮০৮। ১০টি জায়গায় তৈরি হয়েছে কনজিউমার অ্যাসিস্টেন্স ব্যুরো। গত চার বছরে ক্রেতাদের করা কমপ্লেনের প্রায় সবতাই সমাধান করে দেওয়া সম্ভব হয়েছে। ফলে ক্রেতারা সমস্যার কথা আগের থেকে অনেক বেশি করে জানাচ্ছে কনজিউমার ফোরামে। ৪০০টি স্কুলে করা হয়েছে কনজিউমার ক্লাবের। ২০১৪ সালে আয়োজন করা হয়েছিল ক্রেতা সুরক্ষা মেলারও। ক্রেতাদের সচেতন করার উদ্দেশ্যে চলেছিল ৪ দিন ব্যপী এই মেলা।