सवारी 730 रुपये की Ola कैब बुक करके निकला, जैसे ही पहुंचा तो बिल आया 5000 रुपये!

Bengaluru Ola Cab: बेंगलुरु के केम्पेगोड़ा इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर हाल ही में हुई एक घटना से चौंकाने वाला मामला सामने आया है. कैब सर्विस इस्तेमाल करने वाले यात्रियों का अचानक किराया बढ़ाकर परेशान किया जा रहा है. कोलकाता से आए एक कॉलेज स्टूडेंट अनुराग कुमार सिंह इस समस्या का शिकार हुए, जब उन्होंने ओला ऐप से कैब बुक की. अनुराग ने मिनी टैक्सी चुनी और एयरपोर्ट के टैक्सी बे में सबसे आगे खड़ी कैब में बैठ गए. सब कुछ सामान्य लगा, लेकिन जब वो मथिकेरे इलाके में अपनी मंजिल पर पहुंचे तो उन्हें बड़ा झटका लगा. ऐप पर तो किराया 730 रुपये दिखा रहा था, लेकिन कैब ड्राइवर ने पहुंचने पर उनसे 5,000 रुपये मांगे.

ओला वाले ने अचानक बढ़ा दिया किराया

अचानक बढ़े हुए किराये से अनुराग को बड़ा झटका लगा. मीडिया से बात करते हुए उन्होंने बताया कि इतना पैसा तो पूरे शहर का चक्कर लगाने में भी नहीं लगता. फिर उन्होंने अपने फोन पर ध्यान से देखा तो पता चला कि किसी ने चुपचाप ट्रिप को कैंसल कर दिया था और वो अब तक आधिकारिक तौर पर उस सवारी में नहीं थे. जब अनुराग ने फोन देखा तो उन्हें याद आया कि वो अक्सर राइड बुक करने के बाद स्क्रीनशॉट ले लेते हैं. इस बार भी उनका ये काम काम आ गया. स्क्रीनशॉट के ज़रिए वो समझ गए कि किराये में गड़बड़ी हुई है और इसकी शिकायत कंपनी की कस्टमर सपोर्ट से की जा सकती है.

सोशल मीडिया पर ओला से की थी शिकायत

लेकिन अब एक और दिक्कत सामने आई. अनुराग को कन्नड़ नहीं आती थी, जो ड्राइवर की भाषा थी. ऐसे में उन्होंने अपने पड़ोसियों से मदद ली, जो कन्नड़ अच्छी बोलते थे. उनके ज़रिए ड्राइवर से बातचीत हुई और फिर मामला सुलझाया गया. बातचीत काफी चली, लेकिन आखिरकार ड्राइवर 1,600 रुपये लेने पर राजी हो गया. ये रकम भी शुरू में बताए गए किराये से दोगुनी थी. अनुराग ने बताया कि उन्होंने ऐप और सोशल मीडिया दोनों पर ओला से शिकायत की थी, लेकिन उनका कोई जवाब नहीं आया. इससे वो काफी निराश और गुस्से में थे.