গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের জন্য WhatsApp হেল্পলাইন খুলল EPFO
গ্রাহকদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন চালু করল EPFO।
গ্রাহকদের অভিযোগেরও মীমাংসা হবে এই হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইনের মাধ্যমে।
কেন্দ্রীয় শ্রমমন্ত্রক থেকে এক বিবৃতিতে বলা হয়েছে, পিএফ গ্রাহকদের সমস্যার আরও সহজ সমাধানের জন্য খোলা হল হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন কাম গ্রিভান্স রিড্রেসাল মেকানিজম।
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইনের সুবিধের মাধ্যমে এখন থেকে গ্রাহকরা তাদের আঞ্চলিক অফিসের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। দেশের ১৩৮টি আঞ্চলিক অফিসে মেসেজ করে তাদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন গ্রাহকরা।
ইপিএফও-র সাইটে সব আঞ্চলিক অফিসের একটি হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন নম্বর দেওয়া হয়েছে। গ্রাহকদের অভিযোগ শোনা ও ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য প্রতিটি অফিসে একটি টিম কাজ শুরু করেছে।