জিওতে রিচার্জ করেছেন, কিন্তু মেসেজ আসেনি? কীভাবে বুঝবেন আপনার রিচার্জটি আদৌ হয়েছে কীনা?
প্রথমে রিলায়েন্স জিও-র প্রাইমের সদস্য হওয়ার ঘোষণা। তারপর একবার রিচার্জ করেই টানা ৩ মাস ফ্রি পরিষেবা পাওয়ার ঘোষণা জিও-র। আর সেই পরিষেবা বাতিল করে দেয় ট্রাই। কিন্তু রিলায়েন্স জিও-র পক্ষ থেকে জানা গিয়েছে যে, যতক্ষণ না অফার বাতিল হচ্ছে, ততক্ষণ পর্যন্ত যে যে গ্রাহকেরা ৩০৩ বা তার বেশি টাকা দিয়ে রিচার্জ করবেন, তাঁরা জিও-র সামার সারপ্রাইজ অফার পাবেন। কিন্তু এই রিচার্জ করার সময় অনেক ক্ষেত্রেই দেখা যাচ্ছে রিচার্জ হয়েছে কীনা, তার কোনও মেসেজ আসছে না। স্বাভাবিকভাবেই গ্রাহকেরা চিন্তায় পড়ে যাচ্ছেন। এমন সমস্যা হলে, কী করবেন? জেনে নিন।
ওয়েব ডেস্ক: প্রথমে রিলায়েন্স জিও-র প্রাইমের সদস্য হওয়ার ঘোষণা। তারপর একবার রিচার্জ করেই টানা ৩ মাস ফ্রি পরিষেবা পাওয়ার ঘোষণা জিও-র। আর সেই পরিষেবা বাতিল করে দেয় ট্রাই। কিন্তু রিলায়েন্স জিও-র পক্ষ থেকে জানা গিয়েছে যে, যতক্ষণ না অফার বাতিল হচ্ছে, ততক্ষণ পর্যন্ত যে যে গ্রাহকেরা ৩০৩ বা তার বেশি টাকা দিয়ে রিচার্জ করবেন, তাঁরা জিও-র সামার সারপ্রাইজ অফার পাবেন। কিন্তু এই রিচার্জ করার সময় অনেক ক্ষেত্রেই দেখা যাচ্ছে রিচার্জ হয়েছে কীনা, তার কোনও মেসেজ আসছে না। স্বাভাবিকভাবেই গ্রাহকেরা চিন্তায় পড়ে যাচ্ছেন। এমন সমস্যা হলে, কী করবেন? জেনে নিন।
১) প্রথমে My jio app –এ যান।
২) এবার Manage your jio account টি ওপেন করুন।
যাঁরা ৩০৩ টাকা দিয়ে জিওতে রিচার্জ করে ফেলেছেন, তাঁরা এবার কী করবেন?
৩) এবার যে উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে ব্যালেন্সের উপর ৩টি লাইন দেখতে পাবেন। সেটি ক্লিক করুন।
৪) এবার যে উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে recharge history অপশনটিতে ক্লিক করুন।
৫) আপনি যতগুলি রিচার্জ করেছেন, দেখতে পাবেন।