আসছে নয়া আউটসোর্সিং বিল, ভারতে কাজ হারাতে পারেন বহু কল সেন্টার কর্মী

নিজস্ব প্রতিবেদন: ভারতে কল সেন্টারের চাকরি এবার বড়সড় বিপদের মুখে পড়তে পারে। এক ধাক্কায় ছাঁটাইয়ের মুখে পড়তে পারেন হাজার হাজার ভারতীয়। সৌজন্যে মার্কিন কংগ্রেসে প্রস্তাবিত আউটসোর্স বিল।

বিলটি এনেছেন সেনেটার শেরড ব্রাউন। এখানে বলা হয়েছে, বিদেশের কল সেন্টারে ‌যেসব কর্মী কাজ করেন তাদের লোকেশন জানাতে হবে। শুধু তাই নয় গ্রাহক তাঁর কল মার্কিন ‌যুক্তরাষ্ট্রে সার্ভিস এজেন্টকে কল ট্রান্সফার করতে পারেন।

নতুন এই বিলে আরও বলা হয়েছে, মার্কিন ‌যুক্তরাষ্ট্রের ‌যেসব কোম্পানি বিদেশে কল সেন্টার খুলেছে তাদের একটি তালিকা তৈরি করা হোক। পাশাপাশি ‌যেসব কোম্পানি দেশের বাইরে কল সেন্টার খোলেনি তাদের বিশেষ সুবিধে দেওয়া হোক।

উল্লেখ্য, গ্রাহক ‌যদি চায় তাহলে তাঁর কল মার্কিন ‌যুক্তরাষ্ট্রে সার্ভিস এজেন্টকে ট্রান্সফার করা হলে মার্কিন কোম্পানিটিকে নতুন করে কর্মী নিয়োগ করতে হবে। ফলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কাজ পাবেন মার্কিনিরাই। অন্যদিকে, বিদেশে কলসেন্টারের কর্মী কমাতে হবে। ফলে বিদেশে কাজ চলে ‌যাবে বহু লোকের। প্রসঙ্গত, বহু মার্কিন কোম্পানি তাদের কল সেন্টার তৈরি করেছে ভারতে। ফলে এক ধাক্কায় এদের চাকরি চলে ‌যাওয়ার একটা সম্ভাবনা রয়েছে।