Zomato Food Bill Viral: गुजरात में जोमैटो से खाना ऑर्डर करने वाली एक लड़की ऑर्डर पर लगाए गए 'कंटेनर चार्ज' से नाराज हो गई और शिकायत करने के लिए माइक्रोब्लॉगिंग वेबसाइट एक्स (ट्विटर) का सहारा लिया. शिकायत करने पर उसके प्रॉब्लम का सॉल्यूशन तो नहीं मिला, लेकिन जो मिला वह था जोमैटो कस्टमर केयर का जवाब. उसके जवाब से कोई भी संतुष्ट नहीं दिखा. अहमदाबाद की खुशबू ठक्कर (Khushboo Thakkar) ने ट्रेडिशनल गुजराती डिश दूधी थेपला का ऑर्डर दिया था, जिसकी कीमत 60 रुपये थी. तीन क्वांटिटी का कुल 180 रुपये हुआ था. हालांकि, ऑर्डर पर 60 रुपये का एक्स्ट्रा कंटेनर फीस भी लगाया गया था.


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जोमैटो से किया ऑर्डर तो बिल देखकर भड़की लड़की


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लड़की ने जब अपने जोमैटो फूड बिल पर नजर दौड़ाया तो वह बिल्कुल हैरान रह गई. एक्स्ट्रा कंटेनर फीस को टैक्स से पहले लगाया था, जिससे उसका टोटल अमाउंट 249 रुपये हो गया. खुशबू ठक्कर इस बात से नाराज थी कि कंटेनर का चार्ज उसके द्वारा ऑर्डर की गई खाने के साथ होना चाहिए. उसने एक्स पर पोस्ट करते हुए लिखा, "कंटेनर चार्ज उस आइटम के बराबर है जिस खाने का मैंने 60 रुपये प्रति पीस का ऑर्डर दिया है? क्या सचमुच में?" जोमैटो केयर ने भी इस पोस्ट पर अपनी प्रतिक्रिया दी. जवाब देखकर कई लोगों को ऐसा लगा कि जोमैटो ने ठीकरा दुकानदार पर फोड़ दिया और बोला इसमें मैं क्या करूं?


 



 


पोस्ट पर लोगों ने दिए कुछ ऐसे रिएक्शन


जोमैटो केयर ने यूजर को जवाब देते हुए लिखा, “हाय खुशबू, टैक्स यूनिवर्सल हैं और फूड के प्रकार के आधार पर 5-18% तक टैक्स अलग-अलग होते हैं. पैकेजिंग शुल्क हमारे रेस्टोरेंट पार्टनर्स द्वारा लगाया जाता है, वे ही इन चीजों को लागू करते हैं और इससे कमाई करते हैं.” इस पोस्ट को देखकर कई लोगों ने अपनी प्रतिक्रिया दी. एक यूजर ने लिखा, "“वैसे भी, वे जो खाना बेच रहे हैं वह महंगा है और यह अनुचित इजाफा है, हमें अब सोचना चाहिए और उनसे ऑर्डर करना बंद कर देना चाहिए. अभी के लिए, आपको निश्चित रूप से कंटेनर के नाम पर ली गई अतिरिक्त कॉस्ट की रिफंड मिलनी चाहिए.”