यात्रियों की सहूलियत की तरफ AI का नया कदम, वेबसाइट पर उलपब्‍ध होंगी कुछ खास सुविधाएं

एयर इंडिया के अनुसार, वेबसाइट के अपग्रेडेशन का काम इस महीने के अंत तक पूरा कर लिया जाएगा. जिसके बाद, बहुत सी सुविधाओं के लिए मुसाफिरों को ट्रैवल एजेंट और एयरलाइन की बुकिंग विंडो में जाने की जरूरत नहीं होगी.

नई दिल्‍ली: मुसाफिरों की सहूलियतों की तरफ एयर इंडिया ने एक नया कदम बढ़ाया है. इस नए कदम के तहत, एयरलाइन ने अपनी वेबसाइट को नए सिरे से तैयार करवाकर, यात्रियों की सुविधा के अनकूल बनाने का फैसला किया है. वेबसाइट के अपग्रेडेशन का काम इस महीने के अंत तक पूरा कर लिया जाएगा. जिसके बाद, बहुत सी सुविधाओं के लिए मुसाफिरों को ट्रैवल एजेंट और एयरलाइन की बुकिंग विंडो में जाने की जरूरत नहीं होगी, बल्कि वे इन सुविधाओं को एयरलाइन की वेबसाइट से सीधा हासिल कर सकेंगे. 

एयर इंडिया के वरिष्‍ठ अधिकारी के अनुसार, एयरलाइन की वेबसाइट को चरणवद्ध तरीके से अपग्रेड किया जा रहा है. जैसे-जैसे वेबसाइट अपग्रेडेशन के चरण पूरे होते जाएंगे, मुसाफिरों से जुड़ी सुविधाएं वेबसाइट पर उपलब्‍ध होती जाएंगी. उन्‍होंने बताया कि वेबसाइट अपग्रेडेशन का पहला चरण इस माह के अंत तक पूरा कर लिया जाएगा. इस चरण के पूरा होने के बाद मुसाफिर एयरलाइन वेबसाइट पर किराए के विभिन्‍न विकल्‍पों को चुन सकेंगे. इसके अलावा, अपनी यात्रा की तारीख और टिकट कैंसिलेशन की प्रक्रिया भी वेबसाइट के जरिए पूरी की जा सकेगी.

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उन्‍होंने बताया कि फ्रीक्‍वेंट फ्लायर माइल्‍स का उपयोग भी वेबसाइट के जरिए एयर इंडिया के यात्री कर सकेंगे. इसके अलावा, यात्रा से पहले मुसाफिर वेबसाइट के जरिए अपनी पसंदीदा सीट का चुनाव भी कर सकेंगे. फ्रंट-रो और इमरजेंसी-रो जैसी प्रीमियम सीट्स का चुनाव भी अब एयरलाइन की वेबसाइट के जरिए हो सकेगा. इतना ही नहीं, अतिरिक्‍त बैगेज के साथ हवाई सफर में जाने वाले मुसाफिरों को अब एयरपोर्ट पर एयरलाइन काउंटर पर जद्दोजहद करने की जरूरत नहीं होगी. 

उन्‍होंने बताया कि एयरलाइन की वेबसाइट में अतिरिक्‍त बैगेज के लिए प्री पेड की सुविधा भी उपलब्‍ध होगी. एयरलाइंस के वरिष्‍ठ अधिकारी के अनुसार वेबसाइट पर एयरलाइन की ओर से जारी होने वाली प्रमोशनल स्‍कीम और स्‍पेशल असिस्‍टेंस बुक करने की सुविधा उपलब्‍ध कराई जाएगी. उन्‍होंने बताया कि एयर इंडिया की कोशिश है कि मुसाफिरों की सुविधा के लिए पब्लिक इंटरफेस कम से कम किया जाए. अत्‍याधुनिक माध्‍यमों से मुसाफिरों को सभी सुविधाएं वेबसाइट और एप में उपलब्‍ध कराई जाए.