Indian Railway का यह नंबर डायल कर पा सकेंगे समस्या का समाधान, जानें कैसे

नई दिल्लीः अगर आप ट्रेन से सफर करते हैं, तो यह आपके लिए बेहद काम की खबर है. अक्सर ही देखने में आता है कि ट्रेनों से संबंधित कोई भी जानकारी लेने के लिए लोगों को परेशान होना पड़ता है या फिर लंबी लाइनों में लगना पड़ता है. लेकिन, अब आईआरसीटीसी (IRCTC) ने लोगों को इस समस्या से निजात दी है. दरअसल, आईआरसीटीसी ने ट्रेन यात्रियों के लिए एक नई सुविधा की शुरुआत की है. जिसके तहत अब पैसेंजर्स सिर्फ एक कॉन्टैक्ट नंबर के जरिए इंडियन रेलवे (Indian Railway) से संबंधित कोई भी जानकारी ले सकते हैं. आईआरसीटीसी ने पिछले दिनों ही ट्वीट करके इसकी जानकारी दी है. रेलवे ने यात्रियों को किसी भी जानकारी या शिकायत के लिए हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉन्टैक्ट करने के लिए कहा है. 

इस हेल्पलाइन नंबर पर मिलेंगी कई सुविधाएं  
आईआरसीटीसी द्वारा जारी इस हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करने से आपको सुरक्षा, चिकित्सा सहायता, दुर्घटना की जानकारी मिलेगी. इसके अलावा ट्रेन, स्टेशन से संबंधित शिकायत, सतर्कता जानकारी, पार्सल पूछताछ, सामान्य जानकारी, शिकायत कार्रवाई की स्थिति जैसी सुविधाएं भी मिलेंगी. यह हेल्पलाइन नंबर इंटरेक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम पर आधारित है. इसमें रेल यात्रियों को देश की कई भाषाओं में जानकारी मिल सकती है. 

एसएमएस के जरिए भी ले सकते हैं जानकारी
पैसेंजर्स ट्रेनों से संबंधित किसी भी तरह की जानकारी और ट्रेनों का पीएनआर स्टेटस, ट्रेन आगमन, प्रस्थान, टिकट की उपलब्धता, आरक्षण संबंधी जानकारी लेने के लिए हेल्पलाइन नंबर 139 पर मैसेज भी कर सकते हैं. 

जानें किस नंबर पर मिलेगी कौन सी सुविधा
1 नंबर - सुरक्षा, चिकित्सा सहायता, दुर्घटना की जानकारी. 
2 नंबर - ट्रेन से संबंधित पूछताछ. 
3 नंबर - खानपान की सुविधा. 
4 नंबर - सामान्य शिकायत दर्ज कर सकते हैं. 
5 नंबर - भ्रष्टाचार की शिकायत की जा सकती है. 
6 नंबर - पार्सल और माल भाड़े से संबंधित पूछताछ की जानकारी.
7 नंबर - आईआरसीटीसी द्वारा संचालित होने वाली ट्रेनों से संबंधित जानकारी. 
9 नंबर - अपनी दर्ज शिकायत के ताजा स्टेटस की जानकारी ली जा सकती है.