Passengers stranded in Istanbul: इंडिगो का सिस्टम एक बार फिर फेल हो गया और इसका खामियाजा 400 यात्रियों को कई घंटों तक कड़कड़ाती ठंड और भूख से परेशान होकर भुगतना पड़ा. नई दिल्ली-मुंबई और तुर्किये के बीच इंडिगो की प्‍लेन से यात्रा कर रहे ये 400 यात्री इस्तांबुल हवाईअड्डे पर 24 घंटे तक फंसे रहे. इसके पीछे एयरलाइन ने परिचालन संबंधी कारणों से उड़ान में देरी को वजह बताया.


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पहले कहा 2 घंटे की देरी होगी, फिर की रद्द


यात्रियों ने सोशल मीडिया प्‍लेटफॉर्म X और लिंक्डइन पर जमकर नाराजगी जताई और इंडिगो को खूब कोसा. एक यात्री ने शेयर किया कि पहले तो हमें 2 घंटे की देरी की सूचना दी गई. इसके बाद अचानक फ्लाइट कैंसल कर दी गई. हमें ना तो वैकल्पिक फ्लाइट के बारे में कोई जानकारी दी गई, ना ही हमारे लिए एयरपोर्ट पर कोई व्‍यवस्‍था की गई.


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लाउंज में खड़े रहकर बिताए कई घंटे


इंडिगो एयरलाइन ने इन फंसे हुए यात्रियों के ठहरने, खाने-पीने की कोई व्‍यवस्‍था नहीं की. जिससे यात्रियों को लाउंज में ही 24 घंटे बिताने पड़े. इस दौरान कई यात्रियों को तो बैठने तक की जगह नहीं मिली और वे घंटों तक ठंड में खड़े रहे. ना ही उन्‍हें भोजन-पानी उपलब्‍ध कराया गया. यहां तक कि इंडिगो का कोई कर्मचारी भी खैर-खबर लेने नहीं आया.


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थकान, ठंड से बीमार हुए यात्री
 
ठंड में खड़े रहने के कारण कई यात्रियों ने थकान और बुखार की शिकायत की. एक यात्री पार्श्व मेहता ने बताया कि सवा 8 बजे की उड़ान को पहले रात 11 बजे तक टाला. उसके बाद फिर अगले दिन सुबह 10 बजे टाल दिया गया. इससे यात्रियों में खासी अफरा-तफरी रही.


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सबसे खराब एयरलाइंस में शुमार हुई इंडिगो


बता दें कि इस महीने की शुरुआत में एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट 2024 ने इंडिगो को दुनिया की सबसे खराब एयरलाइंस में शामिल किया था. इस रिपोर्ट में 109 एयरलाइंस का विश्लेषण किया गया था, जिसमें इंडिगो को 103वां स्थान दिया गया था. वहीं एयर इंडिया को 61वें और एयरएशिया को 94वें स्थान पर रखा गया था.