Indian Railway: ଟ୍ରେନରେ ଯାତ୍ରା କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଫୋନରେ ସେଭ୍ କରି ନିଅନ୍ତୁ ଏହି ନମ୍ବର, ଗୋଟିଏ କଲ୍ ରେ ହୋଇଯିବ ସବୁକାମ
Indian Railway: ଏହା ବ୍ୟତୀତ ରେଳ ଦୁର୍ଘଟଣାରେ ସହାୟତା ପାଇଁ ଏକ ଅଲଗା ନମ୍ବର ଜାରି କରାଯାଇଛି। ଟ୍ରେନ୍ ଦୁର୍ଘଟଣା ସମୟରେ ସହାୟତା ପାଇବାକୁ, ସରକାରଙ୍କ ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର ୧୦୭୨ କୁ କଲ କରନ୍ତୁ।
Indian Railway: ଦେଶରେ ପ୍ରତିଦିନ ଲକ୍ଷ ଲକ୍ଷ ଲୋକ ଟ୍ରେନରେ ଯାତ୍ରା କରନ୍ତି। ଏଭଳି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଲୋକଙ୍କୁ ଟ୍ରେନରେ ଯାତ୍ରା କରିବା ସମୟରେ ଅନେକ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବାକୁ ପଡେ। ଏହା ବ୍ୟତୀତ ଅନେକ ଥର ଯାତ୍ରା ପୂର୍ବରୁ ମଧ୍ୟ କିଛି ଅସୁବିଧା ଉପୁଜେ। ଟ୍ରେନର ସ୍ଥିତି ଜାଣିବା କିମ୍ବା ଟ୍ରେନର ଲାଇଭ୍ ଅବସ୍ଥାନ ଜାଣିବା ହେଉ। ଏହି ସମସ୍ତ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ କରିବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ରେଳବାଇର ଏହି ନମ୍ବର ରହିବା ଜରୁରୀ।
କ’ଣ ଏହି ନମ୍ବର?
ରେଳ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କୌଣସି ସୂଚନା ପାଇଁ କିମ୍ବା ଯଦି ଆପଣ ଟ୍ରେନରେ ଯାତ୍ରା କରିବା ସମୟରେ କୌଣସି ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ରେଳବାଇ ହେଲ୍ପଲାଇନ ନମ୍ବର ୧୩୯ କୁ କଲ କରନ୍ତୁ। ଏହି ନମ୍ବର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ଅଟେ ଏବଂ ଆପଣ ଏହାକୁ ଆପଣଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବାକୁ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ। ରେଳବାଇର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର ୧୩୯ ରେ ବିଭିନ୍ନ ସେବା ଯୋଗାଏ। ଫୋନ୍ କଲ କରିବା ବ୍ୟତୀତ, ଆପଣ ଏହି ନମ୍ବରକୁ SMS ମଧ୍ୟ ପଠାଇ ପାରିବେ।
ରେଲୱେ ହେଲ୍ପଲାଇନ ନମ୍ବର ୧୩୯ ରେ ଆପଣ ଏହି ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ବିଷୟରେ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ
1. ଯଦି ଟ୍ରେନର କୌଣସି ବିକ୍ରେତା କୌଣସି ଜିନିଷ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ଠାରୁ ଅଧିକ ଟଙ୍କା ନେବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ୧୩୯ ରେ ଏହା ଉପରେ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ।
2. ଯଦି କେହି ବଳପୂର୍ବକ ଟ୍ରେନରେ ଆପଣଙ୍କ ବର୍ଥରେ ବସି ଯୁକ୍ତିତର୍କ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ୧୩୯ ଡାଏଲ୍ କରି ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ।
3. କେବଳ ଏତିକି ନୁହେଁ, ୧୩୯ କୁ କଲ କରି ଆପଣ ମେଡିକାଲ ଏମରଜେନ୍ସି, ଟ୍ରେନ୍ ଦୁର୍ଘଟଣା, ସୁରକ୍ଷା ଇତ୍ୟାଦି ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସୂଚନା ମଧ୍ୟ ପାଇପାରିବେ।
4. ଏହା ସହିତ, ଆପଣ ଟ୍ରେନର ପରିଷ୍କାରତା ପରିଛନ୍ନତାକୁ ନେଇ ମଧ୍ୟ କଲ କରିପାରିବେ।
5. ଆପଣ ଟ୍ରେନ୍ ରୁଟ୍ ଓ ହଲ୍ଟ, ଟିକେଟ୍ ବୁକିଂ ଏବଂ ବାତିଲ୍ ଚାର୍ଜ ପରି ସମସ୍ତ ପ୍ରକାର ଟ୍ରେନ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସୂଚନା ମଧ୍ୟ ପାଇପାରିବେ।