Hotel Bedsheet: इन दिनों एक वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Reddit पर वायरल हो रहा है, जिसमें एक होटल कर्मचारी मेहमान से उनके बेडशीट और तकिये पर लगे कॉफी के दाग के लिए 2500 रुपये और टैक्स की मांग कर रहा है. इस वीडियो में होटल का स्टाफ मेहमान से कहता है कि कॉफी के दाग हटाना संभव नहीं है, इसलिए उन्हें दाग वाले लिनन चादर के लिए भुगतान करना होगा.


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वीडियो में मेहमान होटल स्टाफ से यह कहते हुए नजर आ रहे हैं कि वह खुद दाग साफ करने का प्रयास करेंगे या फिर लिनन को बाहर से साफ करवा कर लौटा देंगे. लेकिन स्टाफ का कहना है कि दाग बहुत अधिक हैं और यह प्रॉपर्टी को नुकसान पहुंचाने के बराबर है.


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मेहमान और स्टाफ के बीच बहस


वीडियो में मेहमान और होटल स्टाफ के बीच इस बात को लेकर बहस होती है कि कॉफी के दाग की मात्रा कितनी है. मेहमान का कहना है कि "सिर्फ कुछ बूंदें गिरी थीं." जबकि स्टाफ का दावा है कि दाग का फैलाव अधिक था. मेहमान ने रेडिट पर इस वीडियो के साथ लिखा, "मैंने लिनन पर कॉफी गिराई और वे मुझसे 2500 रुपये+टैक्स मांग रहे हैं, कह रहे हैं कि यह संपत्ति को नुकसान है. मुझे क्या करना चाहिए?"


 


I spilled coffee on linen and they're charging me 2500+taxes and saying it's a damage to property @IHG hotel, what should I do
byu/EnlightendSatan inmumbai

 


सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाएं


इस पोस्ट के वायरल होने के बाद इंटरनेट पर लोगों की खूब प्रतिक्रियाएं आईं. कुछ लोगों ने इसे संपत्ति को नुकसान मानते हुए होटल की तरफदारी की, जबकि अन्य का कहना था कि आमतौर पर होटल इस तरह के शुल्क नहीं लगाते. एक रेडिट यूजर ने लिखा, "मैंने कई बार कॉफी गिराई है, लेकिन कभी शुल्क नहीं लिया गया." वहीं दूसरे यूजर ने कहा, "अच्छे 4-सितारा होटल इस पर ध्यान नहीं देते. कस्टमर ज्यादा महत्वपूर्ण होते हैं."


कुछ यूजर्स ने अपने अनुभव भी साझा किए. एक यूजर ने लिखा, "मैंने एक होटल में नैपकिन खराब किया था और मुझे उस पर जुर्माना लगाया गया था." एक और रेडिट यूज़र जो खुद को होटल इंडस्ट्री से जुड़ा हुआ बताते हैं, उसने कहा, "किसी 4-5 स्टार या 3-सितारा होटल में कमरे के सामान को नुकसान पहुंचाने पर मेहमान से शुल्क नहीं लिया जाता. कमरे की आय इससे कहीं अधिक होती है. हो सकता है कि होटल का इससे जुड़ा कोई इतिहास हो."


होटल के नियमों पर सवाल


कुछ यूजर्स का मानना था कि इस तरह के शुल्क होटल के नियमों और शर्तों में स्पष्ट रूप से बताए जाते हैं. एक रेडिट यूजर ने लिखा, "यह निश्चित रूप से संपत्ति को नुकसान माना जाएगा. मुझे यकीन है कि उनके नियम और शर्तों में यह लिखा होगा कि यदि आप संपत्ति को नुकसान पहुंचाते हैं तो आपको भुगतान करना होगा. खासकर जब यह एक अच्छा होटल हो और न कि कोई गेस्ट हाउस या लॉज."