कोरोना के दौरान रद्द हुई टिकट का पैसा नहीं लौटा रही हैं एयरलाइंस तो पढ़ें ये खबर, पाई-पाई मिलेगी वापस

अगर कोरोना काल में आपकी बुक की गई एयर टिकट कैंसिल हो गई थी और उसका रिफंड आपको नहीं मिला है, तो ये खबर आपके काम की है.

नई दिल्ली: पिछले साल 24 मार्च को भारत सरकार ने कोरोना वायरस के बढ़ते प्रकोप को देखते हुए अचानक देश व्यापी लॉकडाउन का ऐलान कर दिया था. बस, सड़क और वायु सभी मार्गों पर सरकार की मर्जी के बगैर किसी को यात्रा करने की अनुमति नहीं थी.

लॉकडाउन की वजह से हजारों लोगों की यात्राएं प्रभावित हुई थीं. लोगों को बस, रेल और हवाई यात्रा के टिकट कैंसिल कराने पड़े थे.

कैंसिल टिकट का रिफंड एक साल बाद भी नहीं

भारतीय रेल ने तो कोरोना लॉकडाउन की वजह से कैंसिल हुई यात्रा टिकट की पाई-पाई लोगों के खाते में वापस भेज दी, लेकिन हवाई यात्रा के टिकट कैंसिल करने वालों को आज तक परेशान होना पड़ रहा है.

जहां विभिन्न पोर्टल के जरिए हवाई टिकट बुक कराने वालों को एक साल बाद भी अपना पैसा वापस लेने के लिए दर-दर की ठोकरें खानी पड़ रही हैं. ऐसे ही एक मामले का सामना जी हिंदुस्तान के एडिटर शमशेर सिंह को करना पड़ा.

साल 2020 में कराई थी टिकट

साल 2020 में उन्होंने स्पाइस जेट से यात्रा की टिकट बुक कराई थीं. ऐसे में कोराना संकट के कारण हवाई यात्रा रद्द हो गई और कहा गया कि यात्रियों को रद्द हुई टिकट का पैसा वापस नहीं किया जाएगा और उस पैसे का उपयोग वो भविष्य में हवाई यात्रा के लिए टिकट बुक करने में कर सकते हैं.

ऐसे में जब तकरीबन एक साल बाद स्थितियां सामान्य हो रही हैं, तब उन्होंने रद्द की हुई टिकट के जरिए अकाउंट में बचे बैलेंस के जरिए टिकट बुक करने की कोशिश की. इस पर उन्हें बताया गया कि वो केवल 31 मार्च तक यात्रा के लिए ही वापस मिले पैसों का उपयोग कर सकते हैं.

पहले कहा गया पैसा वापसी संभव नहीं

ऐसे में जब उन्होंने एयरलाइंस के कॉल सेंटर में फोन करके अपने पैसे वापस देने की मांग की, तो उस शिकायत के जवाब में उन्हें तकरीबन 10 मेल मिले जिसमें ये कहा गया था कि पैसे वापस कर पाना संभव नहीं है.

ऐसे में जब उन्होंने ट्वीट करके नागरिक उड्डयन मंत्री हरदीप पुरी और नागरिक उड्डयन के महानिदेशक को मामले में हस्तक्षेप करने को कहा, तो एयरलायंस की नींद खुली और इसके बाद उन्हें जल्द से जल्द कैंसिल हुई टिकट की राशि जल्द से जल्द वापस किए जाने का आश्वासन मिला.

आप भी बुलंद कीजिए अपनी आवाज, मांगिए हक

अगर आपके साथ भी कोरोना की वजह से उपजे देशव्यापी लॉकडाउन के दौरान किसी एयरलायंस कंपनी ने ऐसा किया है, तो उनके खिलाफ आवाज बुलंद करिए. उनके मना करने पर सिविल एविएशन के महानिदेशक और नागरिक उड्डयन मंत्रालय में शिकायत दर्ज कराएं. कंज्यूमर फोरम में उनके खिलाफ मामला दर्ज कराएं.

जिनका गठन कंपनियों के खिलाफ आवाज उठाने के लिए ही हुआ है. कोरोना संकट के दौरान भारत सरकार के आदेश की वजह से जिन लोगों का हवाई यात्रा रद्द होने की वजह से पैसा फंसा हुआ है उसकी पाई-पाई कंपनियों को वापस करनी होगी. कोई भी कंपनी उस राशि को वापस करने से मना नहीं कर सकती. अगर वो ऐसा करती है, तो यह भारत सरकार के आदेश को उल्लंघन होगा.