मुंबई : सध्या बरेचसे लोक पैशांचा व्यवहार करण्यासाठी ऑनलाईन बँकिंगचा पर्याय वापरतात. ज्यामुळे काम जास्त सोपी होतात आणि वेळेचीही बचत होते. परंतु बऱ्याचदा काही छोट्यामोठया गोष्टींसाठी आपल्याला पैशांची गरज भासतेच. ज्यासाठी आपल्याला ATM चा पर्याय वापरावा लागतो. सुरुवातीच्या काळात लोक बँकेत जाऊन पैसे काढायचे, परंतु आता  ATM चा पर्याय उपलब्ध झाल्यामुळे लोकांना कोणत्याही वेळेत आणि अगदी कुठूनही पैसे काढणे सोपे झालं आहे.


COMMERCIAL BREAK
SCROLL TO CONTINUE READING

परंतु  ATM चा वापरताना अनेक लोकांना पैशांच्या व्यवहारा संबंधीत वेगवेगळ्या समस्या उद्भवू लागल्या आहेत. ज्यामध्ये पैसे मशिनमध्ये अडकण्याची समस्या सामान्य झाली आहे आणि बऱ्याच लोकांसोबत असा प्रकार घडतो.


 ATM मध्ये जेव्हा पैसे काढताना एटीएममध्येच पैसे अडकतात. अशा परिस्थितीत अनेकजण घाबरून पुन्हा एटीएम मशीनमधून पैसे काढण्याचा प्रयत्न करतात. या परिस्थितीत तुम्हाला घाबरून जाण्याची गरज नाही. जर तुमच्यासोबतही असे घडत असेल, तर ही बातमी फक्त तुमच्यासाठी आहे.


आज आम्ही तुम्हाला एटीएममध्ये अडकलेले पैसे परत मिळवण्याचा एक मार्ग सांगणार आहोत.


बँकेशी संपर्क कसा साधावा


आरबीआयच्या नियमांनुसार, खातेदाराने त्याच्या बँकेच्या एटीएम किंवा इतर कोणत्याही बँकेच्या एटीएममधून पैसे काढले आणि रोकड बाहेर आली नाही, परंतु खात्यातून पैसे कापले गेले, तर अशा परिस्थितीत जवळच्या कोणत्याही शाखेशी संपर्क साधा. तुमच्या बँकेचे. बँक बंद असल्यास बँकेच्या कस्टमर केअरला फोन करून माहिती द्या. तुमची तक्रार नोंदवली जाईल. यासाठी बँकेला आठवडाभराचा अवधी मिळणार आहे.


व्यवहाराची स्लिप जवळ ठेवा


एटीएममधून पैसे काढताना, अशा परिस्थितीत, व्यवहार अयशस्वी झाला असेल, परंतु तुम्ही त्याची स्लिप ठेवा. त्यामुळे नेहमी व्यवहार करताना स्लिप काढायला विसरू नका. काही कारणास्तव स्लिप काढली नाही, तर तुम्ही बँकेला स्टेटमेंटही देऊ शकता. ट्रान्झॅक्शन स्लिप महत्त्वाची आहे कारण ती बँकेकडून एटीएम आयडी, स्थान, वेळ आणि प्रतिसाद कोड प्रिंट करते. त्यामुळे शक्यतो ती स्लीप काढण्याचा प्रयत्न करा.


बँक 7 दिवसांच्या आत पैसे परत करेल


अशी प्रकरणे लक्षात घेऊन आरबीआयने विशेष मार्गदर्शक तत्त्वे तयार केली आहेत. त्यानुसार, अशा प्रकरणांमध्ये, बँकेला 7 दिवसांच्या आत ग्राहकांना पैसे परत करावे लागतील. जर बँकेने तुमचे पैसे एका आठवड्याच्या आत परत केले नाहीत, तर तुम्ही त्यासाठी बँकिंग लोकपालशी संपर्क साधू शकता. जर बँक 7 दिवसांच्या आत ग्राहकांना पैसे परत करू शकली नाही, तर त्यानंतर बँकेला ग्राहकांना दररोज 100 रुपये द्यावे लागतील.