অনলাইনেও স্মার্টকার্ড রিচার্জের 'ভিড়', সার্ভার সমস্যায় দ্রুত সমাধানের আশ্বাস মেট্রো কর্তৃপক্ষের

ফাইল চিত্র

নিজস্ব প্রতিবেদন: স্মার্টকার্ডের অনলাইন রিচার্জ করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েছেন যাত্রীরা। মেট্রোর সিপিআরও ইন্দ্রানী বন্দ্য়োপাধ্যায় জানিয়েছে, বিষয়টি  নিয়ে যাত্রীদের কাছে একাধিক অভিযোগ পেয়েছি। বুধবারই টেকনিক্যাল টিম বিষয়টি খতিয়ে দেখে দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে। সম্ভবত একসঙ্গে অনেক বেশি ইউজার ঢোকার কারণেই এই গোলযোগ বলে মনে করা হচ্ছে। 

রূপরেখা প্রায় তৈরি। এখন চাকা গড়ানোর অপেক্ষা। সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখতে আনলক ৪-এ শুধুমাত্র স্মার্ট কার্ড ব্যবহারেই অনুমতি দিতে চলেছে কলকাতা মেট্রো কর্তৃপক্ষ। ইতিমধ্যেই চালু হয়ে গেল মেট্রোয় অনলাইন রিচার্জের ব্যবস্থা। নতুন ব্যবস্থায় ১ জন যাত্রী যে কোনও অঙ্কের টাকা রিচার্জ করতে পারবেন তাঁর স্মার্ট কার্ডে। পাশাপাশি, মেট্রোর কাউন্টার থেকে রিচার্জের ক্ষেত্রে যে ১০ শতাংশ ছাড় পাওয়া যায়, তা-ও যোগ হবে স্মার্ট কার্ডে।

রিচার্জ কীভাবে, প্রথমে, কলকাতা মেট্রো রেলের ওয়েবসাইট mtp.indianrailways.gov.in-এ যেতে হবে, এরপর অনলাইন রিচার্জ অপশনে ক্লিক করতে হবে তারপরে জানাতে হবে স্মার্ট কার্ডের নম্বর। এরপরইমেল আইডি, যাত্রীর মোবাইল নম্বর, ক্যাপচা কোর্ড  দিতে হবে। তারপর রিচার্জের অঙ্ক জানাতে হবে। এস বি আই পেমেন্ট গেটওয়ে মারফত মেটাতে হবে রিচার্জের খরচ। টাকা দেওয়া যাবে ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং বা মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে। এরপর কোনও যাত্রী, মেট্রো সফরের আগে স্মার্ট কার্ডটিকে নিয়ে গিয়ে ঠেকাতে হবে স্টেশনের কার্ড ব্যালান্স চেকিং টার্মিনালে। এভাবেই চলবে পরিষেবা।

এছাড়াও যাত্রী সুরক্ষার্থে একাধিক ব্যবস্থা নিতে চলেছে কলকাতা মেট্রো। ইতিমধ্যেই দফায় দফায় বৈঠক সেরেছে কর্তৃপক্ষ। করোনা আবহে মেট্রো চালাতে কী কী ব্যবস্থা নেওয়া হবে তার প্রস্তাবও পৌঁছেছে দিল্লিতে। পরবর্তী দু-তিনদিনের মধ্যেই রাজ্য সরকারের সঙ্গে ফের বৈঠক করবে মেট্রো রেল কর্তৃপক্ষ। সেই বৈঠকেই আগামী ৮ সেপ্টেম্বর থেকে মেট্রো চালানোর চূড়ান্ত রূপরেখা তৈরি হবে বলে মনে করা হচ্ছে।