Indian Railways: রেলযাত্রার সুখবর, হোয়াটসঅ্যাপে অর্ডার করলেই পরের স্টেশনে সিটে গরম খাবার!

জি ২৪ ঘণ্টা ডিজিটাল ব্যুরো: ভারতীয় রেলওয়ে এবং ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) যাত্রীদের সুবিধার জন্য সবসময় চেষ্টা করে। গত কয়েক মাসে, রেলওয়ে এবং আইআরসিটিসি অনেক নিয়মে পরিবর্তন করেছে। এর কারণে যাত্রীরা ভ্রমণের সময় আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন। আরও একবার যাত্রীদের সুবিধার জন্য নতুন ব্যবস্থা শুরু করেছে আইআরসিটিসি। ট্রেনে যাতায়াতকারী প্রত্যেক যাত্রী এই পরিষেবা চালু হওয়ার ফলে সুবিধা পাবেন। নতুন ব্যবস্থায় যাত্রীরা ট্রেনে ভ্রমণের সময় হোয়াটসঅ্যাপ থেকে খাবার অর্ডার করতে পারবেন। আইআরসিটিসি-র ফুড ডেলিভারি পরিষেবা Zoop এবং Jio Haptic একসঙ্গে এই পরিষেবা শুরু করেছে। এই মুহূর্তে সারা দেশের ১০০ টিরও বেশি স্টেশনে এই ব্যবস্থা শুরু হয়েছে। যাত্রীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে অন্যান্য স্টেশনেও এই ব্যবস্থা চালু করা হবে বলে জানানো হয়েছে।

ট্রেনে ভ্রমণের সময় হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট থেকে মেসেজ করে খাবার অর্ডার করতে পারেন যাত্রীরা। খাবার অর্ডার করতে যাত্রীর একটি পিএনআর লাগবে। পিএনআর দিয়ে অর্ডার করলে, খাবার সরাসরি গ্রাহকের সিটে পৌঁছে দেওয়া হবে। শুধু তাই নয়, খাবার অর্ডার করার পর গ্রাহক তা রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করতে পারবেন। এ ছাড়া কোনও সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারবেন।

বর্তমানে ১০০ টিরও বেশি স্টেশনে হোয়াটসঅ্যাপে খাবার অর্ডার করার ব্যবস্থা চালু হয়েছে। এই স্টেশনগুলি হল বিজয়ওয়াড়া, বরোদা, মোরাদাবাদ, ওয়ারাঙ্গল ছাড়াও দীনদয়াল উপাধ্যায়, কানপুর, আগ্রা ক্যান্ট, টুন্ডলা জংশন, বলহারশাহ জংশন ইত্যাদি।

খাবার অর্ডার করতে, যাত্রীরা +৯১-৭০৪২০৬২০৭০-এ WhatsApp করে Zoop-এর সঙ্গে চ্যাট করতে পারবেন। এছাড়াও, এই নম্বরে তারা খাবারের অর্ডার দিতে পারবেন।

প্রথমে গ্রাহকের মোবাইলে Zoop WhatsApp চ্যাটবট নম্বর +৯১-৭০৪২০৬২০৭০ সেভ করতে হবে। এর পড়ে গ্রাহককে হোয়াটসঅ্যাপে যেতে হবে এবং Zoop চ্যাটবট খুলতে হবে। এখানে গ্রাহকের ১০ ডিজিটের পিএনআর নম্বর টাইপ করতে হবে।

এর পরে গ্রাহকের বিবরণ Zoop যাচাই করবে। এর পরে গ্রাহককে আসন্ন স্টেশন নির্বাচন করতে হবে।

এখানে Zoop চ্যাটবটে গ্রাহক কিছু রেস্টুরেন্টের নাম পাবেন। যেখান থেকে তিনি নিজের খাবার অর্ডার করতে পারবেন। এরপড়ে তাঁকে পেমেন্ট মোড দেওয়া হবে।

খাবারের অর্ডার দেওয়ার এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার পরে, গ্রাহক চ্যাটবটের মাধ্যমেই নিজের অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন। পরে ট্রেনটি নির্বাচিত স্টেশনে পৌঁছানোর পরেই Zoop তাঁকে খাবার পৌঁছে দেবে।