शिकायत करने के लिए नहीं काटने होंगे थाने के चक्कर, व्हाट्सएप पर मिलेगा समाधान

राजीव शर्मा/बहराइच: कोरोना काल में बहराइच पुलिस ने डिजिटल पहल की है. जिसके तहत न थाने आने की जरूरत है और ना ही पुलिस अफसरों के दफ्तरों के चक्कर लगाने का कोई झंझट. अब घर बैठे फोन और व्हाट्सएप के जरिये बहराइच पुलिस फरियादियों की समस्या का समाधान करने का प्रयास करेगी. 

लागू हुआ "व्हाट्सएप प्लान"
SP बहराइच सुजाता सिंह ने बताया कि कोरोना काल में सोशल डिस्टेनसिंग का नियम पालन करने के साथ ही, दूर-दूर से आने वाले फरियादियों की सुनवाई और उनकी समस्या का शीघ्र समाधान करने के लिये "व्हाट्सएप प्लान" लागू किया गया है. जो गोरखपुर जोन के ADG अखिल कुमार के निर्देश पर जिले में जनहित के लिये नई पहल शुरू की गई है. इसके लिये पीड़ित फोन और व्हाट्सएप से अपनी शिकायत दर्ज कराएंगे. जिम्मेदार पुलिस के अधिकारी उनकी समस्या का निदान करेंगे.

IGRS पोर्टल पर होगी रजिस्टर
पुलिस अधीक्षक द्वारा सभी पुलिस थाना प्रभारियों को निर्देशित किया गया है कि जनपद में कोरोना वायरस के बढ़ते संक्रमण को देखते हुए फरियादियों की समस्याओं की समस्या को डिजिटली सुना जाएं और उनका समयबद्ध एवं गुणवत्ता परक समाधान किया जाए. सभी की शिकायत IGRS पोर्टल पर लोड कर उनकी प्रोग्रेस रिपोर्ट भी रजिस्टर की जा रही है. ताकि समस्या का त्वरित निदान और सोशल डिस्टेनसिंग का भी पालन कराया जा सके.

ऐसे करें शिकायत
पुलिस से संबंधित शिकायत होने पर पीड़ित/शिकायतकर्ता पुलिस अधिकारी या संबंधित थाने पर फोन कर/व्हाट्सएप के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करायें तथा रिस्पांस आने तक इंतजार करें.

पीड़ित व्यक्ति/शिकायतकर्ता त्वरित सहायता हेतु डायल-112 डायल करें
पुलिस अधीक्षक ने बताया  कि सभी अधिकारीगण द्वारा फोन/व्हाट्सएप के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों को गम्भीरतापूर्वक सुना जाएगा और त्वरित निराकरण हेतु संबंधित को फॉरवर्ड किया जाएगा तथा जांच के बाद पीड़ित/शिकायतकर्ता को दोबारा कार्रवाई से अवगत कराया जाएगा. बहराइच के सभी पुलिस अफसरों और थाना प्रभारियों के नम्बर व्हाट्सएप पर अलर्ट कर दिए गए हैं, और सभी के नम्बरों को सोशल मीडिया पर शेयर कर लोगों को जानकारी दी जा रही है,  जिसकी मॉनिटरिंग कंट्रोल रूम से की जा रही है.