Mobile Banking APP User India: କିପରି ବ୍ୟାଙ୍କ ବାଲାନ୍ସ ଚେକ କରିଥାନ୍ତି ଭାରତୀୟ? ଜାଣନ୍ତୁ

Mobile Banking Service: ବ୍ୟାଙ୍କ ସହ ଜଡ଼ିତ କେଉଁ କାମ ଲାଗି ଭାରତୀୟ ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ସେବା ବ୍ୟବହାର କରିଥାନ୍ତି ତାହା ଉପରେ ଏକ ଚମକାଇବା ଭଳି ରିପୋର୍ଟ ପ୍ରକାଶ ପାଇଛି।

how indian check bank balance: ଆଜିର ଇଣ୍ଟରନେଟ ଯୁଗରେ ହାତ ପାହାନ୍ତାରେ ଅନେକ ତଥ୍ୟ ମିଳିଯାଉଛି। ଯାହା ମଧ୍ୟରେ ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ସେବା ହେଉଛି ଅନ୍ୟତମ। ଇଣ୍ଟରନେଟ ଦ୍ୱାରା ଉପଲବ୍ଧ ହେଉଥିବା ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ସେବା ବ୍ୟବହାର ଅନେକ ଲୋକ ସେମାନଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ ବାଲାନ୍ସ ଚେକ କରିଥାନ୍ତି। ହେଲେ ସୋମବାର ଏ ସମ୍ପର୍କରେ ଏକ ଚମକାଇବା ଭଳି ରିପୋର୍ଟ ପ୍ରକାଶିତ ହୋଇଛି। ଯାହା ବିଷୟରେ ଜାଣିଲେ ଆପଣ ଆଶ୍ଚର୍ଯ୍ୟ ହୋଇଯିବେ।

ଏହି ରିପୋର୍ଟ ଅନୁସାରେ ପ୍ରତି ୧୦ ଜଣରେ ୬ ଜଣ ଭାରତୀୟ ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ସେବା କେବଳ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ବାଲାନ୍ସ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ବ୍ୟବହାର କରିଥାନ୍ତି। ସୋମବାର ପ୍ରକାଶିତ ଏହି ରିପୋର୍ଟ ମାଧ୍ୟମରେ କୁହାଯାଇଛି ଯେ ୧୦ ଜଣ ଭାରତୀୟଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ କେବଳ ୬ ଜଣରୁ ଅଧିକ (୬୭%) କହିଛନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ ସେମାନଙ୍କର ଆକାଉଣ୍ଟ ବାଲାନ୍ସ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ପାଇଁ ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ବ୍ୟବହାର କରିଥାନ୍ତି।  

ବିଶ୍ୱର ପ୍ରମୁଖ ଆଇଟି ସେବା ସଂସ୍ଥା Accenture ଅନୁଯାୟୀ, କେବଳ ୪୨ ପ୍ରତିଶତ ଉତ୍ତରଦାତା ସେମାନଙ୍କ ପ୍ରାଥମିକ ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକ ସେବାକୁ ସନ୍ତୋଷଜନକ ବୋଲି ମାନିଛନ୍ତି। ହେଲେ ଅଧାରୁ ଅଧିକ ଅର୍ଥାତ ପ୍ରାୟ ୫୪ ପ୍ରତିଶତ କହିଛନ୍ତି ସେମାନଙ୍କୁ ଆବଶ୍ୟକୀୟ ମାନବୀୟ ସହାୟତା ପାଇବାରେ ଅସୁବିଧା ହୋଇଥିଲା। 

ଏନେଇ Accenture ଭାରତୀୟ ଆର୍ଥିକ ବିଭାଗ ମୁଖ୍ୟ ସୋନାଲି କୁଲକର୍ଣ୍ଣି କହିଛନ୍ତି ଯେ, ଭାରତର ବ୍ୟାଙ୍କ ସେମାନଙ୍କର ମୂଲ୍ୟ ଶୃଙ୍ଖଳା ମଧ୍ୟରେ ଡିଜିଟାଲ୍ ଅନୁପ୍ରବେଶ ହାସଲ କରିଛନ୍ତି। ହେଲେ ବର୍ତ୍ତମାନ ସେମାନେ ବାସ୍ତବତାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଛନ୍ତି ଯେ ଡିଜିଟାଲ୍ ଚ୍ୟାନେଲ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ହେଲେ ଭାବପ୍ରବଣ ନୁହେଁ। ବ୍ୟାଙ୍କ ଡିଜିଟାଲ୍ କାରବାରକୁ ମାନବିକତା ତଥା ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କରି ଏହି ବିଭାଜନକୁ ଦୂର କରିବା ଆବଶ୍ୟକ। 

ଏନେଇ ହୋଇଥିବା ସର୍ଭେରେ ୨୦୦୦ ଭାରତୀୟଙ୍କ ସମେତ ୩୩ ଦେଶର ୪୯ ହଜାର ଗ୍ରାହକ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିଥିବା ଏହି ରିପୋର୍ଟ ଦର୍ଶାଇଛି। ଯେଉଁଥିରୁ ଜମାପଡ଼ିଛି ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବା ପରିସର ଅନୁଯାୟୀ ପ୍ରାୟ ୩୬ ପ୍ରତିଶତ ସେମାନଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଲାଗି ଉଚ୍ଚ ମାନ୍ୟତା ଦେଇଛନ୍ତି। କେବଳ ୩୫ ପ୍ରତିଶତ ସେମାନଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ସଂସ୍ଥାର ଆର୍ଥିକ ପରାମର୍ଶର ଦକ୍ଷତା ଉପରେ ଉଚ୍ଚ ମାନ୍ୟତା ଦେଇଛନ୍ତି। ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନୂତନ ପ୍ରଦାନକାରୀ ଖୋଜିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ। 

ସେହିପରି ୧୦ ଜଣରୁ ୯ ଜଣ (୮୮%) ନିକଟରେ ସେମାନଙ୍କର ମୁଖ୍ୟ ବ୍ୟାଙ୍କ ବ୍ୟତୀତ ଏକ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଠାରୁ ଏକ ଆର୍ଥିକ ସେବା ଉତ୍ପାଦ ହାସଲ କରିଥିଲେ। ଅନ୍ୟପଟେ ବିଭିନ୍ନ ବୟସ ବର୍ଗରେ ଭାରତରେ ପ୍ରାୟ ୭୮% ଗ୍ରାହକ ନିଜ ପଡ଼ୋଶୀ ଶାଖା ଦେଖିବା ପସନ୍ଦ କରିଥାନ୍ତି। ଯେହେତୁ ସେମାନେ ସ୍ଥିରତା ଏବଂ ଉପଲବ୍ଧତା ଉପରେ ନଜର ରଖିଥାନ୍ତି। ଏହା ସହିତ ୧୦ ଜଣରୁ ୭ ଜଣ (୭୦%) ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଏବଂ ଜଟିଳ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଶାଖା ଯାଇଥାନ୍ତି।

ଏହି ରିପୋର୍ଟ ଆହୁରି ମଧ୍ୟ କହିଛି ଯେ ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ବିଶେଷକରି ଛୋଟ ବୟସ ବର୍ଗ, ବିଖଣ୍ଡନ ହେତୁ ସେମାନଙ୍କର ବଢୁଥିବା ଆର୍ଥିକ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କୁ ପରିଚାଳନା କରିବା କଷ୍ଟକର ହୋଇପଡେ। ପ୍ରାୟ ୫୩% ପ୍ରତିଶତ ଗ୍ରାହକ ପ୍ରାୟତଃ ସେମାନଙ୍କର ଆର୍ଥିକ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବା ଟ୍ରାକ୍ ହରାଇଥାନ୍ତି।

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆର୍ଥିକ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟକୁ ଭଲ ଭାବରେ ଚିହ୍ନଟ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତା, ଏବଂ ଡାଟା ଏବଂ ଆନାଲିଟିକ୍ସକୁ ଅଧିକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ କରିପାରିବେ। ଯାହା ଡିଜିଟାଲ୍ ଏବଂ ଫିଜିକାଲ ଚ୍ୟାନେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ନିରାପଦରେ ପ୍ରବାହିତ ହେବ। ଅଣ-ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ଅଫର୍ ସହିତ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ତଥା ସାମଗ୍ରିକ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବା ବିତରଣ କରିପାରିବ ବୋଲି ଏହି ରିପୋର୍ଟ କହିଛି।