Guarantee-Warranty: ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗ್ಯಾರಂಟಿ - ವಾರಂಟಿ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ?

ಸರಕುಗಳ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸ : ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ದುಬಾರಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಹೋದಾಗ ನಾವು ಅಂಗಡಿಯವರ ಬಳಿ ಆ ವಸ್ತುವಿನ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಇವೆರಡನ್ನು ಒಂದೇ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ, ಇವೆರಡರ ನಡುವೆ ಸಾಕಷ್ಟು ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದೆ. ಇವೆರಡರ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಓದಿ...

ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಎಂದರೇನು?
ಮೊದಲಿಗೆ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಏನು ಎಂದು ತಿಳಿಯೋಣ. ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಎಂದರೆ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಅದರಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ದೋಷವಿದ್ದರೂ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಿದೆ. ಒಂದೊಮ್ಮೆ ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದೊಡ್ಡ ಕಂಡುಬಂದಾಗ, ಕಂಪನಿಯು ಆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ಅದರ ಬದಲಿಗೆ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ವಾರಂಟಿ ಎಂದರೇನು? 
ವಾರಂಟಿ ಎಂದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ದೋಷವು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡದಾಗಿರಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಬಿಡಿ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದು.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ- ಎಚ್ಚರ! ಗೂಗಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಅಪ್ಪಿತಪ್ಪಿಯೂ ಸರ್ಚ್ ಮಾಡಬೇಡಿ

ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಂಡಾಗ ಕಂಪನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ನಷ್ಟವಾಗುವುದರಿಂದ, ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ಯಾರಂಟಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ವಾರಂಟಿ ನೀಡಲು ಬಯಸುತ್ತವೆ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ನೋಡಿದರೆ, ವಾರಂಟಿಯಲ್ಲೂ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ ಇಲ್ಲ. ಆದರೆ, ಕಂಪನಿ ಒದಗಿಸುವ ವಾರಂಟಿಯ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು.

ಸರಕುಗಳ ಸ್ಥಿರ ಬಿಲ್ ಇದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ:
ವಾರಂಟಿಯ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೆನಪಿಡಬೇಕಾದ ಮೊದಲನೆಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ನೀವು ದುಬಾರಿ ವಸ್ತುವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದಾಗ, ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಅದಕ್ಕೆ ದೃಢವಾದ ಬಿಲ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ಇದರೊಂದಿಗೆ, ಆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತೆರೆದ ನಂತರ, ಅದರಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಗಿರುವ ಗ್ಯಾರಂಟಿ / ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿಯ ಮಾಲೀಕರ ಚಿಹ್ನೆ ಮತ್ತು ಮುದ್ರೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಈ ಎರಡು ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ ಮಾತ್ರ, ನೀವು ಆ ವಸ್ತುವನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಖರೀದಿಸಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ತೆರಿಗೆಯನ್ನು ಸಹ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಎರಡು ದಾಖಲೆಗಳಿಲ್ಲದೆ, ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಗ್ಯಾರಂಟಿ-ವಾರಂಟಿಗಾಗಿ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಏನು ನೋಡಬೇಕು ?
ನೀವು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಹೋದಾಗ, ಅದರ ಮೇಲೆ ಬರೆದಿರುವ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಅಥವಾ ವಾರಂಟಿ ಬಗ್ಗೆ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಗಮನ ಕೊಡಿ. ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ಗ್ಯಾರಂಟಿ- ವಾರಂಟಿ ಅನ್ನುದೀರ್ಘಕಾಲ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ. ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಗ್ಯಾರಂಟಿ-ವಾರಂಟಿ ಬರೆಯಲಾದ ಸರಕುಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಉತ್ತಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೂ ಸಹ, ನೀವು ಅದರ ಮೇಲೆ ಏನನ್ನೂ ಖರ್ಚು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. 

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ-  ಈ ಟಿಪ್ಸ್ ಅನುಸರಿಸಿದರೆ ವಿದ್ಯುತ್ ಬಿಲ್ ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಬರುತ್ತೆ

ಇಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣ ದಾಖಲಿಸಬಹುದು:
ಗ್ಯಾರಂಟಿ-ವಾರಂಟಿ ಸಮಯದ ಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಯಾವುದೇ ವಸ್ತುವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ಹಿಂದೇಟು ಹಾಕಿದರೆ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ಅಲ್ಲಿ ಕೇಸು ದಾಖಲಿಸಲು ವಕೀಲರ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಇಲ್ಲ. ನೀವೇ ಇಡೀ ಘಟನೆಯನ್ನು ಸರಳ ಕಾಗದದಲ್ಲಿ ಬರೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ವೇದಿಕೆಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಇದರ ನಂತರ ಫೋರಂ ಪರವಾಗಿ ಕಂಪನಿಗೆ ನೋಟಿಸ್ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೋಟಿಸ್ ನೀಡಿದ ನಂತರವೂ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ ಅಂತಹ ಕಂಪನಿಯ ವಿರುದ್ಧ ವಿಚಾರಣೆ ಆರಂಭಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.