Indigo: 'আমি কর্মী, আপনার চাকর নই', ইন্ডিগো বিমানসেবিকার কড়া উত্তর ভাইরাল!

জেট এয়ারওয়েজের সিইও সঞ্জীব কাপুরের কথায়, 'আমি আগেই বলেছিলাম, একজন ক্রু-ও মানুষ। তাঁর এইভাবে ব্রেকিং পয়েন্টে যাওয়ার আগে নিশ্চয় অনেক সময় ধরে অনেক কিছু ঘটেছে। বছরের পর বছর ধরে আমি অনবোর্ড ফ্লাইটে ক্রুদের থাপ্পড় মারতে, গালিগালাজ করতে দেখেছি। চাকর বা তার থেকেও আরও খারাপ শব্দ বলা হয়েছে। আশা করি তিনি এই চাপের মধ্যেও ভালো আছেন।'

জি ২৪ ঘণ্টা ডিজিটাল ব্যুরো: বিমানযাত্রীর সঙ্গে বিমানসেবিকার বাগবিতণ্ডা। আর তখনই তাঁর উপর চিৎকার করতে থাকা বিমানযাত্রীকে কড়া উত্তর দিলেন বিমানসেবিকা। স্পষ্ট ভাষায় বললেন, 'আমি একজন কর্মী। আপনার চাকর নই।' ঘটনাটি ঘটেছে ইন্ডিগোর ইস্তানবুল থেকে দিল্লিগামী একটি উড়ানে। ইতিমধ্যেই ভাইরাল বিমানসেবিকার উত্তর ও তর্কাতর্কির ভিডিয়ো।

ভিডিয়োটি ১৭৬ ডিসেম্বরের। যেখানে দেখা যাচ্ছে, একজন যাত্রীর সঙ্গে একজন বিমানসেবিকার তুমুল বাগবিতণ্ডা চলছে। এরপরই ওই বিমানসেবিকাকে চিৎকার করতে দেখা যায়। তাঁকে উঁচু স্বরে বলতে শোনা যায় যে, তিনি ওই বিমানে চাকরি করেন। তিনি একজন কর্মীমাত্র। তিনি তাঁর চাকর নন। একজন বিমানযাত্রীর সঙ্গে একজন ভারতীয় বিমানসেবিকার এভাবে তর্কে জড়িয়ে পড়ার ইন-ফ্লাইট ভিডিয়ো ইতিমধ্যেই ভাইরাল। ইন্টারনেটে ঝড় তুলেছে ভিডিয়োটি। 

জানা গিয়েছে, ওই বিমানসেবিকা ওই যাত্রীর কাছে খাবার পরিবেশন করতে এসেছিল। তখনই দুজনে উত্তপ্ত বাগবিতণ্ডায় জড়িয়ে পড়ে। প্রাথমিক রিপোর্ট অনুযায়ী, ফ্লাইটে আগে থেকে বুক করা খাবার নিয়েই বিবাদের ঘটনাটি ঘটেছে। এই ঘটনায় জেট এয়ারওয়েজের সিইও সঞ্জীব কাপুর ওই বিমানসেবিকাকেই সমর্থন করেছেন। তাঁর কথায়, 'আমি আগেই বলেছিলাম, একজন ক্রু-ও মানুষ। তাঁর এইভাবে ব্রেকিং পয়েন্টে যাওয়ার আগে নিশ্চয় অনেক সময় ধরে অনেক কিছু ঘটেছে। বছরের পর বছর ধরে আমি অনবোর্ড ফ্লাইটে ক্রুদের থাপ্পড় মারতে, গালিগালাজ করতে দেখেছি। চাকর বা তার থেকেও আরও খারাপ শব্দ বলা হয়েছে। আশা করি তিনি এই চাপের মধ্যেও ভালো আছেন।'

এই ঘটনায় ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ১৬ ডিসেম্বর ইস্তাম্বুল থেকে দিল্লিগামী '6E 12' ফ্লাইটে ঘটনাটি ঘটে। ঘটনাটি সম্পর্কে কর্তৃপক্ষ অবগত। কোডের মাধ্যমে খাবার প্রি-বুকিং নিয়ে সমস্যার সূত্রপাত হয়। ইন্ডিগো তার গ্রাহকদের চাহিদা সম্পর্কে সচেতন। গ্রাহকদের বিনয়ী ও সুন্দর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ইন্ডিগো সর্বদা সচেষ্ট। ঘটনাটি খতিয়ে দেখা হচ্ছে। প্রসঙ্গত, নেটিজেনরা অবশ্য ওই বিমানসেবিকাকেই সমর্থন জানাচ্ছেন। দেখুন সেই ভিডিয়োটি-

'Not your servant...': #IndiGo cabin crew tells passenger on Istanbul-Delhi flight pic.twitter.com/4mfLvjwfjy

— Zee News English (@ZeeNewsEnglish) December 21, 2022