સરકારે પકડી Zomato અને Swiggyની મનમાની, બે વર્ષની તપાસમાં ખુલાસો, હવે આગળ શું?

Zomato and Swiggy: સરકારે ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ ઝોમેટો અને સ્વિગીની મોટી ભૂલ પકડી છે. બે વર્ષની તપાસ બાદ આ બંને પ્લેટફોર્મની ભૂલો પકડાઈ છે. કોમ્પિટિશન કમિશન ઓફ ઈન્ડિયા એટલે કે CCIએ ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ ઝોમેટો અને સ્વિગીને સ્પર્ધાના ધોરણો એટલે કે સ્પર્ધાના કાયદાઓનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ દોષિત ઠેરવ્યા છે. બે વર્ષની તપાસમાં CCIને જાણવા મળ્યું હતું કે Zomato અને Swiggy અયોગ્ય બિઝનેસ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ હતા. બંનેએ મોટી રેસ્ટોરાંને ફાયદો કરાવવા માટે ખોટી પ્રથા ચાલુ રાખી.

સીસીઆઈએ એમ પણ કહ્યું છે કે બંને પ્લેટફોર્મ કેટલાક રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોને પ્રેફરન્શિયલ આપી રહ્યા હતા, સ્પર્ધા પંચે એપ્રિલ 2022માં બંને કંપનીઓ સામે વિગતવાર તપાસનો આદેશ આપ્યો હતો. CCIની તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે Zomato અને Swiggy અયોગ્ય બિઝનેસ પ્રેક્ટિસને પ્રોત્સાહન આપી રહ્યાં છે. આ માહિતી આપતાં સૂત્રોએ જણાવ્યું હતું કે આમાં કેટલાક રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોને કથિત રીતે પ્રેફરન્શિયલ ટ્રીટમેન્ટ આપવાનો પણ સમાવેશ થાય છે. 

શું છે સમગ્ર મામલો

સીસીઆઈએ એપ્રિલ 2022માં વિગતવાર તપાસનો આદેશ આપ્યો હતો. તપાસ રિપોર્ટ આ વર્ષની શરૂઆતમાં રેગ્યુલેટરને સુપરત કરવામાં આવ્યો હતો. નિયમો હેઠળ, CCI ડાયરેક્ટર જનરલનો રિપોર્ટ સંબંધિત પક્ષકારો સાથે શેર કરવામાં આવ્યો છે અને પછીથી, તેમને નિયમનકાર દ્વારા સુનાવણી માટે બોલાવવામાં આવશે. રેગ્યુલેટર દરેકના મંતવ્યો અને ખુલાસાઓ એકત્રિત કર્યા પછી અંતિમ આદેશ પસાર કરશે. નેશનલ રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયા (NRAI) દ્વારા દાખલ કરવામાં આવેલી ફરિયાદના આધારે બંને સંસ્થાઓની તપાસ કરવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો હતો. સૂત્રોએ જણાવ્યું હતું કે તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે બંને સંસ્થાઓ વિરોધી સ્પર્ધાત્મક પ્રવૃત્તિઓમાં સંકળાયેલી હતી, જેમાં કેટલાક રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોને કથિત રીતે પ્રેફરન્શિયલ ટ્રીટમેન્ટ આપવાનો સમાવેશ થાય છે. રિપોર્ટ આ વર્ષની શરૂઆતમાં રેગ્યુલેટરને સુપરત કરવામાં આવ્યો હતો. સ્વિગીને ઇમેઇલ કરેલી ક્વેરીનો જવાબ મળ્યો ન હતો, જ્યારે Zomatoએ ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો. 

NRAIએ કહ્યું કે તેણે માર્ચ 2024માં મોકલેલા સંશોધિત તપાસ રિપોર્ટની સમીક્ષા કરી છે. NRAIના પ્રમુખ સાગર દરિયાણીએ આશા વ્યક્ત કરી હતી કે CCI 2022માં NRAI દ્વારા તેની અરજીમાં ઉઠાવવામાં આવેલા અન્ય મુદ્દાઓ પર પણ તપાસ ઝડપી કરશે. ગયા મહિને, સ્વિગીએ તેના પ્રારંભિક જાહેર ઓફર (IPO) માટે દાખલ કરેલા પ્રારંભિક દસ્તાવેજોમાં CCI કેસનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો.