જો વીમા કંપની તમારો દાવો રિજેક્ટ કરે તો ક્યાં કરશો ફરિયાદ, તમારી પાસે આટલા છે વિકલ્પ

નવી દિલ્હીઃ તમને અનેક પ્રકારના વીમા (Insurance)મળે છે. આ માટે તમે પ્રીમિયમ પણ ભરો. પરંતુ કેટલીકવાર કેટલાક ખાસ કારણોસર, તમારા દ્વારા કરવામાં આવેલ વીમાનો (Insurance)દાવો તમારી વીમા કંપની દ્વારા રિજેક્ટ  (Insurance claim rejection)કાઢવામાં આવે છે. આવી સ્થિતિમાં તમારી સામે એક સમસ્યા ઊભી થાય છે. વીમા નિયમનકાર IRDAI ના નિયમો અનુસાર, કંપનીઓની વીમા (Insurance)દાવાઓ સંબંધિત તેમની પોતાની પોલિસી (Insurance claim) હોય છે, જેના આધારે તેઓ દાવાને પતાવટ અથવા નકારી કાઢે છે. હવે, ચાલો માની લઈએ કે તમે તમારી જરૂરિયાત મુજબની શરતો પૂરી કરીને દાવો કરી રહ્યા છો પરંતુ જો કંપની તેને નકારી કાઢે છે, તો તમે તેના વિશે ફરિયાદ કરી શકો છો.

હું ક્યાં ફરિયાદ કરી શકું?
જો તમે દાવો કરો ત્યારે વીમા કંપની (Insurance Company)દ્વારા આપવામાં આવેલા પ્રતિસાદથી તમે સંતુષ્ટ ન હોવ, તો તમારી પાસે ફરિયાદ કરવા માટે ઘણા વિકલ્પો છે. તમે ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (IRDAI) ના ઓનલાઈન પોર્ટલ પર સીધી તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આ પ્લેટફોર્મ 'Bima Bharosa System'  તરીકે ઓળખાય છે. લાઈવ મિન્ટના સમાચાર અનુસાર, તમે ઈમેલ આઈડી ફરિયાદ@irdai.gov.in દ્વારા પણ તમારી ફરિયાદ કરી શકો છો.

આ પણ વાંચોઃ વગર ગેરંટીએ રૂપિયા 3 લાખ સુધીની લોન : જાણી લો શું છે સરકારી યોજના, ફટાફટ એપ્લાય કરો

ટોલ ફ્રી નંબર દ્વારા ફરિયાદ વિકલ્પ
જો તમે ઈચ્છો તો 155255 અથવા 1800 4254 732 પર ડાયલ કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. વધુમાં, તમે વીમા કંપની દ્વારા અસ્વીકાર કર્યાની તારીખથી એક વર્ષની અંદર વીમા લોકપાલ પાસે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તમે https://www.cioins.co.in પર તમારી ફરિયાદ ઓનલાઈન નોંધાવી શકો છો અથવા તમે તમારી નજીકની લોકપાલ ઓફિસની મુલાકાત લઈને ઑફલાઇન પણ તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

ગ્રાહક કોર્ટમાં પણ વિકલ્પ છે
તમે ગ્રાહક કોર્ટમાં વીમા દાવાની (Insurance claim rejection) અસ્વીકારનો કેસ પણ લઈ શકો છો. તમે ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ રિડ્રેસલ ફોરમમાં ઓછા પૈસાના દાવા અંગે ફરિયાદ કરી શકો છો. અહીં તમે કાં તો ઓનલાઈન ફરિયાદ (Insurance claim) નોંધાવી શકો છો અથવા ફરિયાદ લખી શકો છો. ધ્યાનમાં રાખો કે ફરિયાદ સાથે તમામ જરૂરી દસ્તાવેજો જોડાયેલા હોવા જોઈએ. તમારે કોર્ટમાં એફિડેવિટ પણ દાખલ કરવી પડશે કે તમારા દ્વારા રજૂ કરાયેલ તમામ હકીકતો અને નિવેદનો સાચા અને સાચા છે. કન્ઝ્યુમર ફોરમ તેની સુનાવણી માટે રૂ. 100 થી રૂ. 5,000 ચાર્જ કરી શકે છે.

આ પણ વાંચોઃ ખુલતા પહેલા ધૂમ મચાવી રહ્યો છે IPO, પ્રાઇઝ બેન્ડ 171 રૂપિયા, મોટી કમાણીના સંકેત!