RBI ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ 5 ಹೊಸ ನಿಯಮ ! ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವುದು ಕಷ್ಟ ! ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರಾಳ!

RBI Rules : ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ  ಅಪ್ಡೇಟ್ ಅನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದೆ. ಸಿವಿಲ್ ಅಂಕಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವು ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು 26 ಏಪ್ರಿಲ್ 2024 ರಿಂದ ದೇಶದಾದ್ಯಂತ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (RBI) ಕೆಲವು ಸಮಯದಿಂದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೇಶಾದ್ಯಂತ ಹಲವಾರು ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತಿದೆ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ. 

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗಳ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ದೂರುಗಳನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು, ಆರ್‌ಬಿಐ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ತಂದಿದೆ. ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು 26 ಏಪ್ರಿಲ್ 2024 ರಿಂದ ರಾಷ್ಟ್ರವ್ಯಾಪಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳ  ಅಡಿಯಲ್ಲಿಯೇ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಿಂದ ಸಾಲ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ : ಗೂಗಲ್ ಪೇ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೊಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆ, ಯುಪಿಐ ಪೆಮೆಂಟ್ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ಇದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ!

ಗ್ರಾಹಕರು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಐದು ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ : 
1. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಸಿವಿಲ್ ಸ್ಕೋರ್ ಚೆಕ್ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು :
ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (RBI) ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ನಿಯಮವನ್ನು ಮಾಡಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವಾಗ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕೇತರ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ SMS ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ಇದರ ಮೂಲಕ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ NBFC ಮೂಲಕ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಸಂಬಂಧಿತ ದೂರುಗಳು ಕಡಿಮೆಯಾಗುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ : ಅದೃಷ್ಟ ಅಂದರೆ ಇದೇ ! 12 ಕೋಟಿ ಬಂಪರ್ ಗೆದ್ದವರು ಯಾರು ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ, ಟಿಕೆಟ್ ಮಾರಿದವರಿಗೆ ಸಿಕ್ಕಿತು ಕೋಟಿ ಕೋಟಿ ಹಣ !

2. ಸಾಲ ನಿರಾಕರಣೆಯ ವಿವರಣೆ ಅಗತ್ಯ : 
ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಲದ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ಅದರ ಕಾರಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿವರವಾಗಿ ತಿಳಿಸಬೇಕು ಎನ್ನುತ್ತದೆ 2 ನೇ  ನಿಯಮ. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ, ತಮ್ಮ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಯಾಕೆ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಸುಲಭವಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಅಲ್ಲದೆ, ಪ್ರತಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಲದ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಕಾರಣಗಳ ಸಮಗ್ರ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು. ಈ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಮತ್ತು ಅವನ ಕ್ರೆಡಿಟ್  ಹಿಸ್ಟರಿ ಡೇಟಾವು ವಿವಿಧ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

3. ಪ್ರತಿ ಮೂರು ವರ್ಷಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ  ಉಚಿತವಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿ ಒದಗಿಸಬೇಕು : 
ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಒದಗಿಸಬೇಕು ಎಂದು  ಆರ್ ಬಿಐ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಿಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ. ಇದರ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.   ಮಾತ್ರವಲ್ಲ ಸಂಪೂರ್ಣ ಡೇಟಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬಳಿಯೂ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಇದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ನೋಡಿ, ಸಾಲವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.

ಇದನ್ನೂ  ಓದಿ : ಸರ್ಕಾರಿ ನೌಕರರಿಗೊಂದು ಗುಡ್ ನ್ಯೂಸ್, ಈ ಸಣ್ಣ ಬದಲಾವಣೆಯಿಂದ ಗ್ರೇಡ್ ವೇತನದಲ್ಲಿ ₹49,420 ಜಬರ್ದಸ್ತ್ ಹೆಚ್ಚಳ!

4. ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ನೀಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು : 
RBI ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ,  ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಡಿಫಾಲ್ಟರ್ ಎಂದು ಘೋಷಿಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಈ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಕಾಲದಲ್ಲಿ ಸಾಲ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ಸಿಕ್ಕಿದ ಹಾಗೆ ಆಗುತ್ತದೆ. ಈ ಮೂಲಕ ಡೀಫಾಲ್ಟರ್ ಆಗುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ನೋಡಲ್ ಕಚೇರಿಗಳು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.

ಡೀಫಾಲ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಡಿಫಾಲ್ಟರ್‌ಗಳೆಂದು ಘೋಷಿಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸುವಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಾಲ ನೀಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ.

5. ದೂರುಗಳನ್ನು 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ ದಿನಕ್ಕೆ 100 ರೂ ದಂಡ : 
RBI ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರನ್ನು 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಿದೆ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರಿಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ 100 ರೂಪಾಯಿ ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. 

ಈ ಮೂಲಕ ಸಾಲ ನೀಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ 21 ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ಪೀಪಲ್ಸ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗೆ 9 ದಿನಗಳ ಅವಕಾಶ ಇರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಎರಡೂ  ಪಾರ್ಟಿ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕು. ಹೀಗಾಗಿ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳಿಗೆ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಇದನ್ನೂ  ಓದಿ : ಕೋಕಾ-ಕೋಲಾ ಇಂಡಿಯಾದಿಂದ ರೆಡಿ-ಟು ಡ್ರಿಂಕ್ ಟೀ ಪಾನೀಯಗಳ ಯೋಜನೆ!

ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ, ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹಲವು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ. ದೇಶದ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರಿಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು ಈ ಐದು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.