Right To Repair: ಇನ್ಮುಂದೆ RO ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ವಂಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಕಾರಣ ಇಲ್ಲಿದೆ!

Right To Repair: ಶುದ್ಧ ಕುಡಿಯುವ ನೀರಿಗಾಗಿ ಆರ್ಓ ಫಿಲ್ಟರ್ ಅಳವಡಿಸಲು ಯೋಚಿಸುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾಲಿಗೆ ಒಂದು ಸಂತಸದ ಸುದ್ದಿ ಪ್ರಕಟವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆ (DoCA) ಎಲ್ಲಾ ನೀರು ಶುದ್ಧೀಕರಣ (RO) ತಯಾರಿಕಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಭೌಗೋಳಿಕ ಪ್ರದೇಶದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕ್ಯಾಂಡಲ್ ಗಳ ಎಕ್ಸ್ ಪೈರಿ ಡೇಟ್ ಘೋಷಿಸಲು ನಿರ್ದೇಶನ ನೀಡಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು, ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಲಭ್ಯತೆ, ನೈಜ ರಿಪೇರಿ, ಖಾತರಿ ಮಿತಿಮೀರಿದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸದಿರುವ ಪ್ರದೇಶಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕಿನ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬಿರುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಅದು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದೆ. ಹೊಸ ನಿರ್ದೇಶನಗಳ ಬಳಿಕ, RO ಕಂಪನಿಗಳ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಇನ್ಮುಂದೆ ನಿಮಗೆ ವಂಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇದುವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಂಪನಿಗಳ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಇದೀಗ ಮಾಹಿತಿ ಸುಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುವುದರಿಂದ ಹಣ ವ್ಯರ್ಥವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ದಿನ 2022 ರ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ರೈಟ್ ಟು ರಿಪೇರ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ (https://righttorepairindia.gov.in/) ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೂಲಕ ಇಲಾಖೆ ಒಂದು ಅಡಿ ಮುಂದಕ್ಕೆ ಇಟ್ಟಿದೆ. ಈ ಪೋರ್ಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಇ-ತ್ಯಾಜ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಂಬಂಧಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲಿದೆ.

ರಿಪೇರ್ ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಒತ್ತು ನೀಡಲಾಗಿದೆ
ಇದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಡಿಒಸಿಎ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ರೋಹಿತ್ ಕುಮಾರ್ ಸಿಂಗ್ ಅವರ ಅಧ್ಯಕ್ಷತೆಯಲ್ಲಿ ಇಲಾಖೆಯು (Department Of Consumer Affairs) ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಹೊಸ ಮತ್ತು ಉದಯೋನ್ಮುಖ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾಲ್ಕು ವಲಯಗಳ ಪ್ರಮುಖ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಭೆಯನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿತ್ತು. ಆಟೋಮೊಬೈಲ್, ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಲೆಬಾಳುವ ವಸ್ತುಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಕೃಷಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು 'ರೈಟ್ ಟು ರಿಪೇರ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ (Right To Repair Portal India)' ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸಭೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ, DOCA ಯ OSD,ಶ್ರೀಮತಿ ನಿಧಿ ಖರೆ ಮತ್ತು DOCA ಯ ಇತರ ಹಿರಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಟೇಕ್ ಹೊಲ್ದರ್  ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಉಪಸ್ಥಿತರಿದ್ದರು.

ಸಭೆಯಲ್ಲಿ, ರಿಪೇರಿ ಮಾಡಲಾಗದ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಅಥವಾ ಕೃತಕವಾಗಿ ಸೀಮಿತ ಜೀವಿತಾವಧಿ ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಇ-ತ್ಯಾಜ್ಯವಾಗುವುದಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ಮರುಬಳಕೆಯು ಹೊಸ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ದುರಸ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಇದು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ (Right To Repair Law In India).  ಆದ್ದರಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ರಿಪೇರಿ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸೂಕ್ತ ಮಾಹಿತಿಯ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೋಸ ಹೋಗದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಯತ್ನ ಇದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಇಲಾಖೆ ಹೇಳಿದೆ.

ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿಯಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾದ ದೂರುಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸ್ಟೇಕ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಗಳನ್ನು ಆಮಂತ್ರಿಸಲಾಗಿತ್ತು.  ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ರಿಪೇರಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ವಿಳಂಬಗಳು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅನೇಕ ಬಾರಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಮ್ಮೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಆಯ್ಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಿಡಿ ಭಾಗಗಳು ಲಭ್ಯವಾಗದೇ ಇರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಆರ್ಥಿಕ ಹೊರೆಯ ಜತೆಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ತೊಂದರೆ ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ-Gratuity Rule Change: 15 ಸಾವಿರ ಮೂಲ ವೇತನ ಇರುವವರಿಗೆ ಗ್ರ್ಯಾಚೂಟಿ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ, ಇಲ್ಲಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ!

ಕಂಪನಿಗಳು ರೈಟ್ ಟು ರಿಪೇರ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾಕ್ಕೆ ಸೇರಬೇಕು
ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಸಂಬಂಧಿತ ದುರಸ್ತಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಕೇಟಲಿಸ್ಟ್ ನಂತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಏಕೀಕೃತ ರೈಟ್ ಟು ರಿಪೇರಿ ಪೋರ್ಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾಕ್ಕೆ (Right To Repair Website) ಸೇರಲು ಸ್ಟೇಕ್ ಹೊಲ್ಡರ್ ಗಳಿಗೆ ತನ್ಮೂಲಕ ಮನವಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. 

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ-Holi 2024 ಕ್ಕೂ ಮುನ್ನವೇ ಸರ್ಕಾರಿ ನೌಕರರ ಮೇಲೆ ಹಣದ ಸುರಿಮಳೆ, ಸಿಗಲಿದೆ ₹22788 ಅರಿಯರ್ ಲಾಭ, ಯಾವಾಗ ಖಾತೆ ಸೇರಲಿದೆ ಹಣ?

>> ಉತ್ಪನ್ನ ಕೈಪಿಡಿಗಳು/ರಿಪೇರಿ ವೀಡಿಯೊಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಖಚಿತ ಪಡಿಸಬೇಕು (ಕಂಪನಿಗಳ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು YouTube ಚಾನಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ)
>> ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಯ ಮೇಲಿನ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಪರಿಹಾರಿಸಬೇಕು
>> ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ಯಾರಂಟಿ, ವಾರಂಟಿ ಮತ್ತು ವಿಸ್ತೃತ ವಾರಂಟಿ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬೇಕು
>> ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಕಂಪನಿ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ರಿಪೇರಿದಾರರು, ಯಾದರೂ ಇದ್ದರೆ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು. 
>> ಯಾವ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಮೂದಿಸಬೇಕು

ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ-