ಇನ್ಮುಂದೆ ಕೇವಲ ಒಂದೇ ಒಂದು ಕರೆಯಿಂದ ನಿಮ್ಮ ರೈಲ್ವೆ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ

ನವದೆಹಲಿ: ಲಾಕ್‌ಡೌನ್ ಮತ್ತು ಕರೋನಾವೈರಸ್ (Coronavirus) ಸೋಂಕಿನ ನಡುವಿನ ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣವು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲಾಗಿದೆ. ಅದರಲ್ಲಿಯೂ ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳಿಂದ ನೀವು ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬೇಕಾದರೆ ಮತ್ತೊಂದು ಸವಾಲು ಬರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಈಗ ನೀವು ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಚಿಂತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಈಗ ನೀವು ಕೇವಲ ಒಂದು ಕರೆಯ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು (Ticket cancellation). ಮರುಪಾವತಿಯ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಚಿಂತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ನೀವು ಟಿಕೆಟ್ ಹಣವನ್ನು ಸಹ ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.

ಟಿಕೆಟ್ ಹೇಗೆ ರದ್ದುಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ?
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆ ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಬುಕ್ ಮಾಡುವವರಿಗೆ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಅಂತಹ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಕರೆ ಮೂಲಕ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ರೈಲು ಸಮಯ ರಾತ್ರಿ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆ ಕೌಂಟರ್ ಮುಚ್ಚಿದಾಗ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಜನರ ಮುಂದೆ ಬರುತ್ತದೆ. ತಡರಾತ್ರಿ ರೈಲು ಇದ್ದಾಗ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಕೌಂಟರ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯ ವಿಲ್ಲ. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ರೈಲ್ವೆ ಕರೆ ರದ್ದತಿ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. ಈ ಸೌಲಭ್ಯದ ಲಾಭ ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ರೈಲ್ವೆಯ ವಿಚಾರಣಾ ಸಂಖ್ಯೆ 139 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಈ ಕರೆಯನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತದೆ.

ನಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿ ಝೀಬಿಜ್.ಕಾಮ್ ಪ್ರಕಾರ, ಕರೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ರಿಸರ್ವ್ ಟಿಕೆಟ್‌ನ ಪಿಎನ್‌ಆರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರ ನಂತರ ರೈಲ್ವೆ ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ರದ್ದತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ ಒಂದು ಬಾರಿ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ (ಒಟಿಪಿ) ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕರೆಯಲ್ಲಿಯೇ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರ ನಂತರ ರೈಲ್ವೆ ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ?
ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದಾದ ನಂತರ ಮುಂದಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಮರುಪಾವತಿಯಾಗಿದೆ. ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ನೀವು ಕಾಯಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದಾದ ನಂತರ ನೀವು ರೈಲ್ವೆಯ ಮೀಸಲಾತಿ ಕೌಂಟರ್‌ಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದತಿಯ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಟಿಪಿ ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಕೌಂಟರ್‌ನಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.