IRCTC Ticket Booking: நாட்டின் பெரும்பான்மையான மக்கள் பொது போக்குவரத்துக்காக ரயில்களை தான் பயன்படுத்துகின்றனர். ரயில்வே டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்ய கோடிக்கணக்கான மக்கள் IRCTC தளம் அல்லது அதன் செயலி மூலம் டிக்கெட் பதிவு செய்கிறார்கள். ஆனால் இன்று காலை முதல் லட்சக்கணக்கான மக்கள் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்வதில் சிரமம் அடைந்துள்ளதாக தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. அதனை பலர் ட்வீட் மூலம் தங்களின் அவதியை ரயில்வே துறைக்கு தெரிவித்துள்ளது. இதுதொடர்பாக IRCTC மக்களிடம் பதில் அளித்து வருகிறது.
ரயில்வேயின் பதிலில் இருந்து ரயில்வே அமைப்பில் ஏதோ பிரச்சனை இருப்பதாக தெரிகிறது. IRCTC-யின் சாட்போட் Disha உதவியுடன் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்யுமாறு ரயில்வே மக்களை கேட்டுக் கொண்டுள்ளது. ஆனால், இதனை செய்தவர்களும் கவலையடைந்துள்ளனர். மேலும் தங்களின் பிரச்சனைகள் தொடர்பான ஸ்கிரீன் ஷாட்டை பகிரும் போது இதன் மூலமாகவும் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்வதில் சிக்கல் இருப்பதாக கூறியுள்ளனர்.
பணம் செலுத்திய பிறகும் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யப்படவில்லை என்பது ஸ்கிரீன்ஷாட் மூலம் மக்கள் காட்டியுள்ளனர். சிலர் மூன்று முறை பணம் செலுத்தியும் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யப்படவில்லை என புகார் அளித்துள்ளனர். மேலும், அப்படி தங்கள் பணத்தை செலுத்தியவர்கள் அதனை மீண்டும் கேட்டு வருகின்றனர்.
மேலும் படிக்க | Indian Railways மிகப்பெரிய அப்டேட்: இனி இவர்களுக்குதான் லோயர் பர்த்!!
"இணையதளம் மற்றும் செயலியின் மூலம் பணம் செலுத்துவதில் தொழில்நுட்பச் சிக்கல் உள்ளது. டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்ய Ask disha ஆப்ஷனை பயன்படுத்துமாறு பயணிகள் கேட்டுக் கொள்ளப்படுகிறார்கள். டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்ய பயணிகள் இ-வாலட்டையும் பயன்படுத்தலாம். முன்பதிவு செய்வதற்கு பயனர் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல் ஆப்ஷனைப் பயன்படுத்தவும்" என IRCTC ட்வீட்டில் குறிப்பிட்டுள்ளது.
சிலர் IRCTC டேக் செய்து ட்வீட் செய்து, "எத்தனை நாட்களில் பணம் திருப்பித் தரப்படும்" என்று கேட்டுள்ளனர். சிலருக்கு பணப் பரிவர்த்தனைகள் முழுமைபெறவில்லை என்பதை பதிவேட்டில் புதிய பதிவைக் கூட பார்க்க முடியவில்லை, இதனால் அவர்களின் பணம் என்ன ஆனது என்பதை அவர்களால் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை. அத்தகையவர்கள் தங்கள் டிக்கெட் பதிவு செய்யப்பட்டதா அல்லது பரிவர்த்தனை எங்கு சிக்கியுள்ளது என்பதை புரிந்து கொள்ள முடியவில்லை என கூறுகின்றனர்.
Sir, You will be charged for booked ticket only, amount deducted will revert back within 05 to 06 working days. Please refer your booked ticket history & Failed txn history under My Transaction. - IRCTC Official
— RailwaySeva (@RailwaySeva) July 25, 2023
செயலியில் உள்நுழையும்போது சிக்கல் இருப்பதாகவும் சரிபார்ப்பதில் சிக்கல் இருப்பதாகவும் சிலர் கூறுவது செயலியின் நிலைமை எடுத்துகாட்டுகிறது. திஷாவில் 3E முன்பதிவு செய்வதற்கான ஏற்பாடு எதுவும் இல்லை என்று வாடிக்கையாளர் ஒருவர் கூறியுள்ளார்.
சிலர் மூன்று முறையும், சிலர் 4-5 முறையும் முன்பதிவு செய்ய முயற்சி செய்தும், பணம் கழிக்கப்பட்டும், டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யப்படாத அளவுக்கு நிலைமை மோசமாக உள்ளது. ரயில்வேயின் இவ்வளவு பெரிய ஏற்பாடு தோல்வியடைந்ததாகத் தெரிகிறது.
அதே நேரத்தில், இந்த அனைத்து சிக்கல்களுக்கும் பதிலளிக்கும் விதமாக, சில தொழில்நுட்ப சிக்கல்களால், இணையம் மற்றும் பயன்பாட்டில் பணம் செலுத்துவதில் சிக்கல் இருப்பதாக IRCTC கூறுகிறது. திஷாவின் உதவியைப் பயன்படுத்தி மக்கள் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்ய வேண்டும் என்று IRCTC கூறுகிறது. இத்துடன், இ-வாலட் மூலம் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யலாம் என ரயில்வே தெரிவித்துள்ளது. இதனுடன், பயனர் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல் மூலம் டிக்கெட்டை முன்பதிவு செய்யுங்கள் என்பது மூன்றாவது ஆலோசனையாக உள்ளது.
இந்த விவகாரத்தில் ரயில்வே அமைச்சர் எந்த ட்வீட்டும் செய்யவில்லை. அதே நேரத்தில், இந்த முழு விஷயத்திற்கும் ரயில்வே சேவை ட்விட்டர் பக்கத்தில் இருந்து தான் பதில் அளிக்கப்பட்டுள்ளது, நீங்கள் முன்பதிவு செய்த டிக்கெட்டுக்கான பணம் மட்டுமே எடுக்கப்படும் என தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. மீதமுள்ள டிக்கெட்டுகளுக்கான பணம் 5-6 நாட்களில் கணக்கில் திரும்பும். முன்பதிவு செய்த டிக்கெட் வரலாறு மற்றும் தோல்வியுற்ற பரிவர்த்தனை வரலாறு ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கவும்" என தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
மேலும் படிக்க | பயணிகளுக்கு அடிச்சது ஜாக்பாட்.. இனி இந்த வசதியெல்லாம் கிடைக்கும்
சார்பில்லாத சமரசமில்லாத செய்திகள் உங்கள் உள்ளங்கைகளில்!
உடனுக்குடன் செய்திகளைத் தெரிந்து கொள்ளவும், உங்கள் கருத்துகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும் சமூக வலைத்தளங்களில் எங்களைப் பின்தொடருங்கள்.
முகநூலில் @ZEETamilNews, ட்விட்டரில் @ZeeTamilNews மற்றும் டெலிக்ராமில் https://t.me/ZeeTamilNews என்ற பக்கத்தை லைக் செய்யவும்.
கல்வி, பொழுதுபோக்கு, அரசியல், விளையாட்டு, சுகாதாரம், வாழ்க்கை முறை, சமூக, வேலைவாய்ப்பு என அனைத்து வகையான செய்திகளையும் தமிழில் பெற இப்போது ஜீ தமிழ் நியூஸ் செயலியைப் பதிவிறக்குங்கள்!!
Android Link: https://bit.ly/3AIMb22
Apple Link: https://apple.co/3yEataJ
