ઓનલાઈન છેતરપિડીમાં બેન્કોએ આપવું પડશે સંપૂર્ણ વળતર, RBIએ કડક બનાવ્યા છે નિયમો

Online Loan: જો તમે ઓનલાઈન શોપિંગ કરતી વખતે કોઈ છેતરપિંડીનો શિકાર બન્યા હોવ તો ગભરાવાની જરૂર નથી, જો તમે બેંકમાં ફરિયાદ કરો છો, તો તમે 10 દિવસની અંદર તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો. અને પછી જો બેંક ગ્રાહકની ફરિયાદનું નિરાકરણ ન કરે તો રિઝર્વ બેંક દંડ પણ લાદી શકે છે. એક તરફ ડિજિટલ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં વેગ આવી રહ્યો છે, તો બીજી બાજુ ઓનલાઈન છેતરપિંડીના કેસો વધી રહ્યા છે. આવી સ્થિતિમાં, જો તમારી સાથે પણ છેતરપિંડી થાય છે, તો બેંક તમને સંપૂર્ણ રીતે વળતર આપશે.  RBI એ આ અંગે કયા નિયમો બનાવ્યા છે. 

છેલ્લા કેટલાક સમયથી ઓનલાઈન બેંકિંગમાં ઘણી તેજી જોવા મળી રહી છે. નેટ બેન્કિંગ, મોબાઇલ બેન્કિંગ, યુપીઆઇ અને થર્ડ પાર્ટી પેમેન્ટ એપ્લિકેશન દ્વારા ઓનલાઇન ટ્રાન્ઝેક્શન વધ્યું છે. જેમ જેમ તે ઝડપી થઈ રહ્યું છે તેમ, ઓનલાઇન છેતરપિંડીના કેસો પણ વધી રહ્યા છે. આવી સ્થિતિમાં ખાતાની સુરક્ષા એક મોટી જવાબદારી છે. 

આ પણ વાંચો: ઘરનું ઘર ખરીદવાનું વિચારી રહ્યાં છો! દેશમાં અમદાવાદનો આ વિસ્તાર સૌથી વધુ થયો સર્ચ
આ પણ વાંચો: Income Tax પેયર્સને મળશે અત્યાર સુધીની સૌથી મોટી ભેટ, મોદી સરકારે કર્યું મોટું પ્લાન
આ પણ વાંચો: Gold Price Today: સોનાના ભાવમાં થયા ફેરફાર, જાણી લો તમારા શહેરમાં શું છે આજનો ભાવ

ડિજિટલ છેતરપિંડીના કેસોમાં, મોટો પ્રશ્ન ઉભો થાય છે કે જો તે ગ્રાહકોની ભૂલ નથી અને તેમના ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડવામાં આવે છે, તો તેની જવાબદારી કોની છે.? એસબીઆઈએ વ્યાપારી બેંકો અને પસંદગીની નાણાકીય સંસ્થાઓ વતી ગ્રાહકો સાથે છેતરપિંડીના વર્ગીકરણ અને રિપોર્ટિંગના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે.

- બેંકિંગ છેતરપિંડી પર RBIનો કડક સંદેશ

- બેંકમાં ફરિયાદ કર્યા બાદ 10 દિવસમાં પૈસા પરત શક્ય છે
- RBIના CMS પોર્ટલમાં ફરિયાદ નોંધાવવાનો વિકલ્પ
- ઓનલાઇન છેતરપિંડીના 3 દિવસની અંદર ગ્રાહકની ફરિયાદ નોંધાવો
-RBI એ SBIને 1 કરોડ રૂપિયા, સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ બેંકને 1.95 કરોડ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો છે
- બંને કેસ ગ્રાહકોના ખાતામાં છેતરપિંડી સાથે સંબંધિત છે.
-SBI એ ગ્રાહકના ખાતામાં છેતરપિંડીની જાણ કરવામાં વિલંબ કર્યો હતો
-સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડ બેંકે અનધિકૃત ટ્રાન્ઝેક્શનની રકમ પરત કરવામાં વિલંબ કર્યો હતો

આ પણ વાંચો: ભારતના આ સ્થળ સામે સ્વિત્ઝરલેન્ડ પણ લાગશે ફિક્કું, પણ ભારતીયો માટે નો એન્ટ્રી
આ પણ વાંચો: કંપનીનો અનોખો આદેશ: ખરાબ પ્રદર્શન પર કર્મચારીઓ જ એકબીજાને મારે થપ્પડ, થઈ રહી છે ટીકા
આ પણ વાંચો: કમાલના છે આ 4 બેંક શેર! 1 વર્ષમાં 43% સુધીનું આપી શકે છે વળતર, એક્સપર્ટની સલાહ

બેંકને નુકસાનની ભરપાઈ કરવી પડશે પણ કયારે..

જો કોઈ ગ્રાહક ડેબિટ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ ગુમાવે છે, તો તે ખાતાધારકની ભૂલ તરીકે ગણવામાં આવશે. તેને ગુમાવ્યા વિના, જો તેનું એકાઉન્ટ હેક કરીને વ્યવહારો કરવામાં આવે છે, તો તે ગ્રાહકોનો નહીં પણ બેંકનો દોષ હશે. આ કિસ્સાઓમાં, બેંક નુકસાનની ભરપાઈ કરશે. આવા કિસ્સાઓમાં, બેંકને દોષી ઠેરવવામાં આવે છે કારણ કે તેણે ઇલેક્ટ્રોનિક બેંકિંગમાં સુરક્ષા સંબંધિત પૂરતા પગલાં લીધા નથી.

આટલી બાબતનું ધ્યાન રાખો

ઓળખપત્ર જેવી માહિતી શેર કરશો નહીં
જો ગ્રાહક તેની ખાતા સંબંધિત માહિતી જેમ કે OTP અને ઓળખપત્રો કોઈની સાથે શેર કરે અને તેની સાથે છેતરપિંડી થાય, તો તે આ માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર રહેશે. આ અંગે બેંકને જાણ કર્યા પછી પણ જો તેના ખાતામાંથી છેતરપિંડીના વ્યવહારો કરવામાં આવે તો તેના માટે બેંકને જવાબદાર ગણવામાં આવશે.