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5 "फोटो: द सन")
लंदन: ब्रिटिश एयरवेज (British Airways) में सफर कर रहे एक परिवार को उस वक्त अजीब स्थिति का सामना करना पड़ा, जब एयरलाइन स्टाफ ने बच्चे को खाना खिलाने के लिए चम्मच (Spoon) देने से भी इनकार कर दिया. विमान में मौजूद एयरलाइन स्टाफ ने कहा कि कटलरी केवल क्लब क्लास के पैसेंजर्स के लिए है. पीड़ित परिवार का कहना है कि पहले उन्हें लगा कि कर्मचारी मजाक कर रहे हैं, लेकिन बाद में जब उन्होंने सख्त लहजे में चम्मच देने से इनकार किया तो उन्हें विश्वास ही नहीं हुआ.
‘द सन’ की रिपोर्ट के अनुसार, मदेरिया से लंदन (Madeira to London) जा रही ब्रिटिश एयरवेज की फ्लाइट में 32 वर्षीय साइमन गोल्ड (Simon Gold) अपनी प्रेग्नेंट पत्नी और छोटे बच्चे के साथ सवार थे. साइमन ने गलती से बच्चे का चम्मच बाकी सामान के साथ पैक कर दिया था. सफर के दौरान जब बच्चे को भूख लगी, तो उन्होंने एयरलाइन स्टाफ से चम्मच देने का आग्रह किया. लेकिन इस ‘आग्रह’ का जो जवाब मिला उसने गोल्ड को चौंका दिया.
साइमन गोल्ड से Air Stewardess ने कहा कि कटलरी केवल हमारे क्लब यूरोप के सदस्यों के लिए प्रदान की जाती है, इसलिए चम्मच देना संभव नहीं होगा. एयरलाइन स्टाफ के इस व्यवहार से साइमन और उनकी सात महीने की गर्भवती पत्नी ओरटल बुरी तरह आहत हुए. उन्होंने बच्चे का हवाला देते हुए कई बार चम्मच देने का अनुरोध किया, लेकिन हर बार उन्हें एक ही जवाब मिला.
पीड़ित पिता ने कहा, ‘मुझे विश्वास ही नहीं हुआ कि एक चम्मच देने में एयरलाइन स्टाफ को परेशानी हो रही थी. मैं मुफ्त भोजन या अपनी सीट अपग्रेड करने की मांग नहीं कर रहा था. मुझे अपने बच्चे को खाना खिलाने के लिए बस एक चम्मच चाहिए था’. उन्होंने आगे कहा कि हमारी परेशानी देखकर कर्मियों को आनंद आ रहा था, वो कुछ भी सुनने को तैयार नहीं थे.
साइमन गोल्ड ने बताया कि भूख के चलते उनका बच्चा करीब 40 मिनट तक रोता रहा, तब कहीं जाकर Air Stewardess ने चम्मच उपलब्ध कराया. वहीं, ब्रिटिश एयरवेज ने पूरे मामले पर खेद जताया है. हालांकि, कंपनी ने इससे इनकार किया है कि क्लब क्लास का हवाला देते हुए चम्मच नहीं दिया गया. कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, ‘हमें खेद है कि व्यस्त उड़ान के दौरान हमारे केबिन क्रू सदस्य यात्री की मांग तुरंत पूरी नहीं कर सके, लेकिन जैसे ही संभव हुआ उन्होंने चम्मच उपलब्ध कराया’.
