Paytm ನಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತಗೊಂಡಿದೆ, ಆದರೆ ಪೇಮೆಂಟ್ ಆಗಿಲ್ಲವೇ? ಚಿಂತೆಬಿಡಿ ಈ ರೀತಿ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯಿರಿ

ನವದೆಹಲಿ: ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ನೀವು ಹಲವು ಬಾರಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ವೇಳೆ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅಂಗಡಿಯವರಿಗೆ ಹಣ ಸಂದಾಯ ಆಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಪೇಟಿಎಂ (Paytm) ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸುವಾಗಲೂ ಸಹ ಇಂತಹ ಘಟನೆ ಸಂಭವಿಸಿರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅಂಗಡಿಯವರಿಗೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಯಾರಿಗೆ ಹಣ ರವಾನಿಸಬೇಕೋ ಅವರಿಗೆ ಹಣ ತಲುಪದಿದ್ದಾಗ ಹಲವು ಬಾರಿ ಮುಂದೆ ಏನು ಮಾಡುವುದು ಎಂಬ ಯೋಚನೆ ಬರುವುದು ಸಹಜವೇ. ಚಿಂತೆ ಬಿಡಿ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ಇಂದು ನಾವು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ...

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಿಂದ ತಕ್ಷಣ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
ನಿಮ್ಮ Paytm ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಇರುತ್ತದೆ. ನೀವು Paytm ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮೇಲಿನ ಎಡಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಮೂರು ಚುಕ್ಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಕು. 24 * 7 ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಇಲ್ಲಿ ಹೋಗಿ. ಇದರ ನಂತರ ನೀವು ಇತ್ತೀಚಿನ ಆದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ವರ್ಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಗೆಟ್ ಸಹಾಯದ ಮೂಲಕ ಆದೇಶವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ. ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿದ ಹಣ ಮತ್ತು ವಿಫಲ ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ನೀವು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ದೂರಿನಲ್ಲಿ ನೀವು ನಡೆಸಲಾದ Paytm ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ತುಂಬಾ ಸುಲಭ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಮತ್ತೆ 24 * 7 ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು (Your Recent Tickets ) ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದರ ಮೂಲಕ ನೋಡಬಹುದು.

Paytm ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ:
ವಿಫಲವಾದ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು Paytm ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಮತ್ತೊಂದು ಸುಲಭ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ನೀವು Paytm ನ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಹ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು (ಬ್ಯಾಂಕ್, ವ್ಯಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಾಗಿ - 0120-4456456). ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲೇ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮ ವಿಫಲ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡಿ. ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಮೇಲೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಇಲ್ಲಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಅನೇಕ ಬಾರಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪಾವತಿ (Online Payment) ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಹ ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ನಿಜ. ಅಂತಹ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (ಆರ್‌ಬಿಐ) ಈಗಾಗಲೇ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಸರ್ಕಾರ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ. ಅಂದರೆ, ನೀವು ಪಾವತಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಿಂದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್‌ಗೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯಬಹುದು. ಇದು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವಾಗಿದೆ.