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भारती एयरटेल, रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया (Vi) जैसे महंगे मोबाइल नेटवर्क से परेशान कई ग्राहकों ने जुलाई में कीमतें नहीं बढ़ाने वाले सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL का रुख किया था. लेकिन अब BSNL के नेटवर्क में कई दिक्कतें आ रही हैं और 4G नेटवर्क भी नहीं है, जिसकी वजह से ये ग्राहक वापस एयरटेल और Jio की तरफ लौट रहे हैं. इकॉनोमिक टाइम्स की रिपोर्ट के मुताबिक, ऐसा विश्लेषकों और दुकानदारों का कहना है.
गांव में नेटवर्क भी समस्या
भारत के गांव-देहात में बहुत से लोग BSNL से Airtel और Jio में वापस जा रहे हैं. ऐसा इसलिए हो रहा है क्योंकि BSNL का नेटवर्क बहुत अच्छा नहीं है और उसका 4G नेटवर्क भी कमज़ोर है. वहीं, Vi ने अभी तक 5G सेवाएं शुरू नहीं की हैं. इसलिए, लोगों को लगता है कि Airtel और Jio बेहतर ऑप्शन हैं.
बढ़ने वाले ग्राहकों की संख्या हुई कम
IFL सिक्योरिटीज ने ET को दिखाई गई एक रिसर्च नोट में कहा, 'जुलाई में टॉप 3 (प्राइवेट) टेलीकॉम कंपनियों द्वारा की गई कीमत बढ़ाने के बाद BSNL में जाने वाले ग्राहकों की संख्या अब कम हो गई है. कुछ दुकानदारों ने पहले ही बताया है कि BSNL के नेटवर्क की खराब क्वालिटी की वजह से लोग वापस Jio और Bharti Airtel में जा रहे हैं.'
जुलाई की शुरुआत में 11-25% तक कीमतें बढ़ाने के बाद, Jio, Airtel और Vi ने जुलाई के अंत तक क्रमशः लगभग 758,000, 16.9 लाख और 14.1 लाख ग्राहक खो दिए थे, जबकि BSNL ने 29.3 लाख से अधिक ग्राहक जोड़े थे क्योंकि उसने कीमतें नहीं बढ़ाई थीं. लेकिन अब यह ट्रेंड बदल रहा है और अब लोग वापस Jio और Airtel की तरफ जा रहे हैं.
TRAI के ताजा आंकड़ों से पता चलता है कि BSNL को मिलने वाले नए ग्राहकों की संख्या जुलाई में 29.3 लाख से घटकर सितंबर में सिर्फ 0.8 लाख रह गई है। और यह तब है जब BSNL के प्लान Jio और Airtel से काफी सस्ते हैं. उदाहरण के लिए, BSNL का 199 रुपये वाला प्लान 28 दिनों के लिए रोजाना 2GB डेटा देता है, जो Jio के 349 रुपये वाले प्लान से 43% सस्ता और Airtel के 379 रुपये वाले प्लान से 47% सस्ता है, ऐसा विश्लेषकों का कहना है.