नई दिल्ली: पिछले साल 24 मार्च को भारत सरकार ने कोरोना वायरस के बढ़ते प्रकोप को देखते हुए अचानक देश व्यापी लॉकडाउन का ऐलान कर दिया था. बस, सड़क और वायु सभी मार्गों पर सरकार की मर्जी के बगैर किसी को यात्रा करने की अनुमति नहीं थी.
लॉकडाउन की वजह से हजारों लोगों की यात्राएं प्रभावित हुई थीं. लोगों को बस, रेल और हवाई यात्रा के टिकट कैंसिल कराने पड़े थे.
कैंसिल टिकट का रिफंड एक साल बाद भी नहीं
भारतीय रेल ने तो कोरोना लॉकडाउन की वजह से कैंसिल हुई यात्रा टिकट की पाई-पाई लोगों के खाते में वापस भेज दी, लेकिन हवाई यात्रा के टिकट कैंसिल करने वालों को आज तक परेशान होना पड़ रहा है.
Hello , I need my money back. @flyspicejet @AjaySingh_SG @Cleartrip
ID- 200227152374 PNR - LG4QGK
ID - 200227143310 PNR - LCESFG
ID 200227152736 PNR - C85TNS https://t.co/ajpcpgpUoJ— SHAMSHER SINGH (@ShamsherSLive) March 2, 2021
जहां विभिन्न पोर्टल के जरिए हवाई टिकट बुक कराने वालों को एक साल बाद भी अपना पैसा वापस लेने के लिए दर-दर की ठोकरें खानी पड़ रही हैं. ऐसे ही एक मामले का सामना जी हिंदुस्तान के एडिटर शमशेर सिंह को करना पड़ा.
साल 2020 में कराई थी टिकट
साल 2020 में उन्होंने स्पाइस जेट से यात्रा की टिकट बुक कराई थीं. ऐसे में कोराना संकट के कारण हवाई यात्रा रद्द हो गई और कहा गया कि यात्रियों को रद्द हुई टिकट का पैसा वापस नहीं किया जाएगा और उस पैसे का उपयोग वो भविष्य में हवाई यात्रा के लिए टिकट बुक करने में कर सकते हैं.
Wandering 4 this 4 the last 20 days.Called airlines to Cleartrip atleast10 https://t.co/NmzH8Hf6if mail that it isnt possible.After tweet,it solved in 5 mnts.But what abt peole,who r nt on twitter.they will sit exhausted.This is the way to digest money.@HardeepSPuri @flyspicejet https://t.co/Gh0T5XaCoA
— SHAMSHER SINGH (@ShamsherSLive) March 2, 2021
ऐसे में जब तकरीबन एक साल बाद स्थितियां सामान्य हो रही हैं, तब उन्होंने रद्द की हुई टिकट के जरिए अकाउंट में बचे बैलेंस के जरिए टिकट बुक करने की कोशिश की. इस पर उन्हें बताया गया कि वो केवल 31 मार्च तक यात्रा के लिए ही वापस मिले पैसों का उपयोग कर सकते हैं.
यह भी पढ़िएः Indian Railway: अब ट्रेन में मिलेगा प्लेन का मजा, रेलवे देने वाला है यह उपहार
पहले कहा गया पैसा वापसी संभव नहीं
ऐसे में जब उन्होंने एयरलाइंस के कॉल सेंटर में फोन करके अपने पैसे वापस देने की मांग की, तो उस शिकायत के जवाब में उन्हें तकरीबन 10 मेल मिले जिसमें ये कहा गया था कि पैसे वापस कर पाना संभव नहीं है.
Hello @flyspicejet @Cleartrip How can you deny? its my Hard earned Money. @HardeepSPuri @DGCAIndia @MoCA_GoI @PMOIndia @AmitShah https://t.co/424k3LhYzp
— SHAMSHER SINGH (@ShamsherSLive) March 2, 2021
ऐसे में जब उन्होंने ट्वीट करके नागरिक उड्डयन मंत्री हरदीप पुरी और नागरिक उड्डयन के महानिदेशक को मामले में हस्तक्षेप करने को कहा, तो एयरलायंस की नींद खुली और इसके बाद उन्हें जल्द से जल्द कैंसिल हुई टिकट की राशि जल्द से जल्द वापस किए जाने का आश्वासन मिला.
यह भी पढ़िएः Tax Saving: अगर इन चीजों पर हो रहा है खर्च, तो बच सकता है आपका टैक्स
आप भी बुलंद कीजिए अपनी आवाज, मांगिए हक
अगर आपके साथ भी कोरोना की वजह से उपजे देशव्यापी लॉकडाउन के दौरान किसी एयरलायंस कंपनी ने ऐसा किया है, तो उनके खिलाफ आवाज बुलंद करिए. उनके मना करने पर सिविल एविएशन के महानिदेशक और नागरिक उड्डयन मंत्रालय में शिकायत दर्ज कराएं. कंज्यूमर फोरम में उनके खिलाफ मामला दर्ज कराएं.
जिनका गठन कंपनियों के खिलाफ आवाज उठाने के लिए ही हुआ है. कोरोना संकट के दौरान भारत सरकार के आदेश की वजह से जिन लोगों का हवाई यात्रा रद्द होने की वजह से पैसा फंसा हुआ है उसकी पाई-पाई कंपनियों को वापस करनी होगी. कोई भी कंपनी उस राशि को वापस करने से मना नहीं कर सकती. अगर वो ऐसा करती है, तो यह भारत सरकार के आदेश को उल्लंघन होगा.
Zee Hindustan News App: देश-दुनिया, बॉलीवुड, बिज़नेस, ज्योतिष, धर्म-कर्म, खेल और गैजेट्स की दुनिया की सभी खबरें अपने मोबाइल पर पढ़ने के लिए डाउनलोड करें ज़ी हिंदुस्तान न्यूज़ ऐप.
