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नई दिल्ली. अगर आप ऑफिस या कहीं और जाने के लिए ओला (Ola) कैब को बुक करते हैं, तो कभी न कभी कैब ड्राइवर ने आपकी राइड कैंसल कर दी होगी, या आपसे पूछा होगा कि कहां जाना है. लेकिन अब ऐसा नहीं होगा. अब कैब ड्राइवर आपकी डेस्टिनेशन लोकेशन नहीं पूछेगा. दरअसल, Ola ने मंगलवार को कहा है कि उसके ड्राइवर पार्टनर अब राइड शुरू करने से पहले ही अपने मोबाइल फोन पर देख सकेंगे कि यात्री को कहां जाना है और वो पेमेंट नकद या ऑनलाइन माध्यम से करेगा.
जानकारी के अनुसार, ओला के को-फाउंडर भावीश अग्रवाल ने मंगलवार को एक ट्वीट करते हुए कहा कि ड्राइवर द्वारा राइड कैंसिल किया जाना मोबाइल ऐप आधारित इस पूरे बिजनेस की बड़ी समस्या है. कंपनी इसे खत्म करना चाहती है.
Addressing the 2nd most popular question I get - Why does my driver cancel my Ola ride?!!
We're taking steps to fix this industry wide issue. Ola drivers will now see approx drop location & payment mode before accepting a ride. Enabling drivers is key to reducing cancelations. pic.twitter.com/MFaK1q0On8
— Bhavish Aggarwal (@bhash) December 21, 2021
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कंपनी के इस फैसले के बाद इसका फायदा ये होगा कि अगर कोई कैब ड्राइवर राइड कैंसिल करना चाहता है तो तुरंत कर देगा. इससे यात्री को इंतजार नहीं करना पड़ेगा और इससे उसका समय बचेगा. ओला कैब या बाइक बुक करने वालों को अक्सर इस परेशानी का सामना करना पड़ता है. कई बार बुकिंग कन्फर्म हो जाने के बाद कैब ड्राइवर पिक-अप लोकेशन पर पहुंचने से पहले ही यात्री को फोन कर पूछते हैं कि उन्हें जाना कहां है और उन्हें पेमेंट कैश मिलेगा या ऑनलाइन. अगर यात्री का उनके मनमुताबिक नहीं मिलता तो वो डेस्टिनेशन पर जाने से मना कर देते हैं और राइड कैंसल कर देते हैं.
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ऐसे में यात्रियों का कई बार बड़ा नुकसान हो जाता है. वो टाइम से अपनी डेस्टिनेशन पर नहीं पहुंत पाते. इसका फायदा कैब ड्राइवर्स को भी होगा, अगर किसी लोकेशन पर जाना उनके लिए कंफर्टेबल नहीं है, तो वो राइड कैंसल कर सकते हैं.
