नई दिल्ली: अगर आपके वाहन में Fastag लगा हुआ है और टोल गेट पर आपके अकाउंट से अधिक पैसा कट गया है, तो अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है.
Paytm Payments Bank आपकी इस समस्या को हल कर सकता है.
2.6 लाख ग्राहकों को मिलेगा रिफंड
बीते साल में कई ऐसे मामले सामने आए थे, जिनमें वाहन चालकों के अकाउंट से तय शुल्क से ज्यादा पैसा उनके Fastag अकाउंट से कट गया था.
Paytm Payment Bank ने ऐसे मामलों को लेकर कोर्ट में शिकायत दर्ज कराई थी, जिसमें उसे 82 प्रतिशत मामलों में जीत हासिल हुई है.
Paytm Payment Bank ने ऐसे 2.6 लाख ग्राहकों की रिफंड का पैसा वापस दिलाने में मदद की है, जिनके Fastag अकाउंट से तय शुल्क से ज्यादा पैसा कट गया था.
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अब आसानी से मिल सकेगा रिफंड
Paytm Payment Bank ने Fastag उपभोक्ताओं ऑटोमेटेड डिस्प्यूट मैनेजमेंट प्रोसेस की शुरुआत की है.
इसके तहत अगर आपके Fastag अकाउंट से टोल प्लाजा पर तय शुल्क से ज्यादा पैसा कट जाता है, तो आप तुरंत इस पैसे के रिफंड के लिए दावा कर सकते हैं.
Paytm Payment Bank के सीईओ ने एक बयान में कहा है कि हमारा प्रयास है कि हम अपने उपभोक्ताओं को सड़क पर बाधारहित यात्रा उपलब्ध कराएं.
इसके लिए हम अपने उपभोक्ता की हर शिकायत को सुलझाने का प्रयास करते हैं.
यात्रा के लिए अनिवार्य हुआ Fastag
देश में 15 फरवरी, 2021 से सभी वाहन चालकों के लिए Fastag अनिवार्य कर दिया गया है.
अगर आप बिना Fastag के किसी टोल प्लाजा से गुजरते हैं, तो आपको दोगुना टोल शुल्क अदा करना पड़ेगा.
आप किसी भी सरकारी अथवा प्राइवेट बैंक से ऑनलाइन अथवा ऑफलाइन Fastag खरीद सकते हैं.
आप टोल प्लाजा के करीब लगे Fastag बूथ से भी अपने वाहन के लिए Fastag प्राप्त कर सकते हैं.
मिनिमम बैलेंस की अनिवार्यता समाप्त
NHAI ने वाहन चालकों को राहत देते हुए Fastag अकाउंट में मिनिमम बैलेंस की अनिवार्यता को समाप्त कर दिया है.
हालांकि यह सुविधा सिर्फ कार, जीप और वैन के लिए ही दी गई है.
अगर यात्रा करते समय आपके Fastag अकाउंट में पैसा खत्म हो जाता है, तब भी आप आसानी से टोल गेट पार कर सकेंगे.
मिनिमम बैलेंस न होने की अवस्था में आपके Fastag सिक्योरिटी अमाउंट से पैसा काट लिया जाएगा.
Fastag पर अगला रिचार्ज करते समय आपको सिक्योरिटी अमाउंट की राशि भी जमा करनी पड़ेगी.
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