HDFC Bank के ग्राहकों ने बीते कुछ दिनों में इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग को लेकर गंभीर समस्याओं का सामना किया है. इसे लेकर RBI ने अब ये कड़ा कदम उठाया है.
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7 "प्रतीकात्मक तस्वीर")
नई दिल्ली: HDFC Bank के ग्राहकों के लिए जरूरी खबर है. बीते काफी समय से बैंक के ग्राहकों को डिजिटल कामकाज में आ रही दिक्कतों पर रिजर्व बैंक ने फटकार लगाई है. RBI ने बैंक को आदेश दिया है कि वो अपने प्रस्तावित डिजिटल प्रस्तावों पर काम करना रोक दे.
RBI ने HDFC Bank पर नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर रोक लगा दी है. RBI ने बैंक से कहा है कि वो प्रोग्राम Digital 2.0 के तहत डिजिटल बिजनेस एक्टिविटीज को रोक दें, साथ ही प्रस्तावित बिजनेस IT एप्लीकेशन को भी रोक दिया जाए.
बीते दो सालों के दौरान HDFC Bank की इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और पेमेंट यूटिलिटी को लेकर कई मामले सामने आए हैं. इसमें 21 नवंबर 2020 को बिजली कटौती की वजह से प्राइमरी डाटा सेंटर में इंटरनेट बैंकिंग और पेमेंट सिस्टम की समस्या भी शामिल है.
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रिजर्व बैंक (RBI) ने अपने आदेश में कहा है कि HDFC Bank का बोर्ड इस तरह की गलतियों को देखे और उन्हें इसके लिए जिम्मेदारी तय करे.
HDFC Bank का कहना है कि बैंक ने बीते दो साल के दौरान अपने IT सिस्टम को मजबूत बनाने के लिए कई कदम उठाए हैं. बैंक डिजिटल बैंकिंग में आई इन दिक्कतों को दूर करने के लिए ठोस कदम उठा रहा है. HDFC Bank ने अपने ग्राहकों से कहा कि इस आदेश से उसके मौजूदा क्रेडिट कार्ड ग्राहकों, डिजिटल बैंकिंग चैनल्स और मौजूदा कामकाज पर कोई असर नहीं पड़ेगा.
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