બાપ રે બાપ! 350 દેખાડીને Rapidoએ વસૂલ્યું 1000 ભાડું, કંપલેન કર્યા બાદ કંપનીએ કર્યો બ્લોક; શું છે સમગ્ર મામલો?

Rapido Extra Charge: રાઇડ-હેલિંગ કંપની રેપિડોનો ઉપયોગ હવે સામાન્ય બની ગયો છે. ચેન્નાઈમાં એક રેપિડો યુઝરે દાવો કર્યો છે કે કંપની સાથે સંકળાયેલા ડ્રાઈવરે તેની પાસેથી 21 કિમીનું અંતર કાપવા માટે 1000 રૂપિયા લીધા હતા. જ્યારે ભાડું 350 રૂપિયા દર્શાવવામાં આવ્યું હતું. યુઝરે દાવો કર્યો છે કે ડ્રાઇવરે પાણી ભરાવાને કારણે તેની પાસેથી વધુ ભાડું વસૂલ્યું હતું. 

AJ સ્કિલ ડેવલપમેન્ટ એકેડમીના સ્થાપક અને CEO અશોક રાજ રાજેન્દ્રને જણાવ્યું હતું કે તેમના રેપિડો ડ્રાઈવરે શરૂઆતમાં તેમને 21 કિમીના અંતર માટે 1000 રૂપિયા ચૂકવવાનું કહ્યું હતું, જ્યારે એપ પર માત્ર 350 રૂપિયા દર્શાવવામાં આવ્યા હતા. જ્યારે તેણે વધારાની ફી વસૂલવાની ફરિયાદ કરી, ત્યારે કંપનીએ "ચેટ બંધ કરી દીધી".

21 કિલોમીટર માટે હજાર રૂપિયા

લિંક્ડઇન પોસ્ટ કરીને રાજેન્દ્રએ કહ્યું કે તેણે મદ્રાસ સેન્ટ્રલ રેલ્વે સ્ટેશનથી ચેન્નાઈના થોરાઈપક્કમ સુધી 21 કિલોમીટરના અંતરે રેપિડો રાઈડ બુક કરી છે. બુકિંગ વખતે એપ પર ભાડું 350 રૂપિયા બતાવવામાં આવ્યું હતું, પરંતુ ડ્રાઈવરે 1000 રૂપિયા માંગ્યા. રેપિડો ડ્રાઇવરે વધેલા ભાડા માટે વિસ્તારમાં પાણી ભરાઈ જવાનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો.

રાજેન્દ્રને વધુમાં જણાવ્યું હતું કે તેઓ ભાડું ઘટાડીને રૂ. 800 કરવામાં સફળ રહ્યા છે. આ ભાડું પણ એપ પર દર્શાવવામાં આવેલા ભાડા કરતાં બમણા કરતાં વધુ હતું. ઉપરાંત, ચેન્નાઈ વિસ્તારમાં પાણી ભરાયા નથી.

કંપનીએ શું કહ્યું?

યુઝરે કંપનીના ચેટબોટનો સ્ક્રીનશોટ શેર કર્યો છે. આ મુજબ, કંપનીએ દાવો કર્યો છે કે પસંદ કરેલ ડ્રોપ સ્થાન અને ડ્રોપ સ્થાન વચ્ચેના તફાવતને કારણે, વધુ ભાડું વસૂલવામાં આવ્યું છે. તે જ સમયે, વપરાશકર્તાએ કહ્યું કે આ તફાવત માત્ર 100 મીટરનો છે. એટલે કે માત્ર 100 મીટર માટે 100 ટકા વધારાનું ભાડું.