Passenger Rights In Train: ટ્રેનમાં ચડતાંની સાથે જ મુસાફરોને મળે છે આ અધિકારો, શું તમને ખબર છે?

Indian Railway Ke Niyam: રેલ નેટવર્કની દ્રષ્ટિએ ભારતીય રેલ્વે ચોથા નંબરે આવે છે. લોકોને તેમના ગંતવ્ય સ્થાને લઈ જવા માટે દરરોજ 13,000 થી વધુ ટ્રેનો પાટા પર દોડે છે. એક અંદાજ મુજબ, ઓસ્ટ્રેલિયાની વસ્તી જેટલા લોકો એટલે કે દરરોજ 24 મિલિયન લોકો ટ્રેનોમાં મુસાફરી કરે છે. પરંતુ શું તમે જાણો છો કે યાત્રીઓ ટ્રેનમાં ચઢતાંની સાથે જ તેમને કેટલાક એવા અધિકારો મળી જાય છે, જેનો તેઓ જરૂર પડ્યે ઉપયોગ કરી શકે છે.

મીડિયા રિપોર્ટ્સ અનુસાર, જો કોઈ પેસેન્જર કોઈપણ કેટેગરીના ડબ્બામાં મુસાફરી કરી રહ્યો છે અને તેની પાસે આરક્ષિત ટિકિટ છે, તો તેને 5 મહત્વપૂર્ણ અધિકારો મળે છે. મોટાભાગના મુસાફરોને આ વિશે ખબર પણ નથી. આ અધિકારો સ્વાસ્થ્યની સુરક્ષા સાથે સંબંધિત છે. ચાલો તમને તેમના વિશે જણાવીએ.

તબીબી મદદ
જો ટ્રેનમાં લાંબા અંતરની મુસાફરી દરમિયાન તમારી તબિયત બગડે છે, તો તબીબી સુવિધાઓની વ્યવસ્થા કરવાનું કામ રેલવેનું છે. ટીટીઈ અને સુપરિન્ટેન્ડેન્ટ પેસેન્જરને શક્ય તમામ મદદ પૂરી પાડશે. મુસાફરોને આગામી સ્ટેશન પર મફત તબીબી સુવિધા પણ આપવામાં આવશે.

તત્કાલ ટિકિટ પર રિફંડ
જો તમને લાગે છે કે તત્કાલ ટિકિટ પર રિફંડ ઉપલબ્ધ નથી, તો તમે ખોટા છો, રેલવે આના પર પણ રિફંડ આપે છે. પરંતુ કેટલીક શરતો છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો ટ્રેનના રૂટમાં કોઈ ફેરફાર કરવામાં આવ્યો હોય અથવા જો ટ્રેન 3 કલાકથી વધુ મોડી પડે તો રિફંડ આપવામાં આવશે.

...પછી બીજા કોઈને સીટ મળશે
ધારો કે તમે ટ્રેનમાં બુકિંગ કરાવ્યું છે. તમારે જે સ્ટેશન પરથી ચઢવાનું છે ત્યાંથી આગામી બે સ્ટેશન સુધી સીટ પર તમારો અધિકાર રહેશે. જો કોઈ કારણોસર તમે બીજા ડબ્બામાં ચડ્યા છો, તો આગામી બે સ્ટેશન આવે તે પહેલાં તમારી સીટ પર પહોંચી જાઓ. અન્યથા TTE તમારી સીટ બીજા કોઈને આપી શકે છે.

આ રાત માટેનો નિયમ છે
રેલવેના નિયમો અનુસાર ટીટી તમને 10 વાગ્યા પછી તમારી ટિકિટ ચેક કરવા માટે જગાડી શકે નહીં. પરંતુ જો આ સમય દરમિયાન કોઈ ટ્રેનમાં ચડ્યું હોય તો તેની ટિકિટ ચેક કરી શકાય છે.

... તો તમને પૂરા પૈસા મળશે
જો તમારે ક્યાંક જવું હોય અને ટ્રેન અધવચ્ચે જ અટકી ગઈ હોય અને આગળ જવા માટે રેલવે દ્વારા કોઈ વ્યવસ્થા કરવામાં આવી ન હોય, તો તમે સંપૂર્ણ રિફંડ માટે કહી શકો છો. જો રેલ્વેએ આગળની મુસાફરીની વ્યવસ્થા કરી હોય પરંતુ મુસાફર ત્યાં જવા માંગતા ન હોય તો આગળની મુસાફરી સુધીના ભાડાનો દાવો કરી શકાય છે. પરંતુ પેસેન્જરે ટિકિટ સરેન્ડર કરવી પડશે.