ઓનલાઈનમાં iPhone ખરીદ્યો અને ડિલિવરીમાં સાબુ મળ્યો? હવે શું કરશો? આ સ્ટેપ ફોલો કરો

Online Fraud: આ દિવસોમાં ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પર બમ્પર સેલ ચાલી રહ્યો છે, આ સેલમાં તમને અડધાથી પણ ઓછી કિંમતે પ્રીમિયમ સામાન મળી રહ્યો છે. ખેર, સ્વાભાવિક છે કે જો કોઈ વસ્તુ ખરીદવાનું સપનું હોય અને તે ઓછી કિંમતે ઉપલબ્ધ હોય, તો દરેક વ્યક્તિ તેને ઓર્ડર આપવા માંગે છે. પરંતુ આ તમામ કામ ઓનલાઈન થાય છે અને આવા કામમાં છેતરપિંડી થવાની ભીતિ રહે છે.તાજેતરના કેટલાક કિસ્સાઓ પર નજર કરીએ તો ઘણા લોકોએ સસ્તા આઈફોન ઓર્ડર કર્યા હતા પરંતુ ડિલિવરી જોઈને ચોંકી ઉઠ્યા હતા.

ઠીક છે, જો તે નાની વસ્તુ છે તો તમે તેને અવગણી શકો છો, પરંતુ જો વસ્તુ મૂલ્યવાન છે અને તમે રિફંડ ઇચ્છતા હોવ તો તમારે આ પ્રક્રિયાને અનુસરવી પડશે.

જો તમને ખોટો ઓર્ડર મળે તો આ કરો
જો તમને ખોટું અથવા ખાલી પાર્સલ પહોંચાડવામાં આવ્યું છે, તો તમારે વધુ ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. આ માટે તમારે તે ખોટું પાર્સલ પરત કરવાનું રહેશે. રિટર્ન કરવા માટે, તમે જે પણ પ્લેટફોર્મ પરથી ઓર્ડર કર્યો છે તેના પર ઓર્ડર વિગતો વિકલ્પ પર જાઓ. અહીં તમામ વિગતો તમને ઓર્ડરની વિગતોમાં બતાવવામાં આવી છે. હવે તમારે રીટર્ન આઇટમનો વિકલ્પ પસંદ કરવો પડશે અને ઉત્પાદન પરત કરવું પડશે.

જો પરત કરવાનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ ન હોય
પરંતુ કેટલીકવાર તમારી પાસે ઉત્પાદન પરત કરવાનો વિકલ્પ હોતો નથી. આવી સ્થિતિમાં, જો તમે ઉત્પાદન પરત કરવા માંગો છો, તો તમારે સત્તાવાર ઓફિશિયલ પેજ પર ગ્રાહક સહાય વિભાગમાં તમારી ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે. અહીં તમારા ઓર્ડરની વિગતો અને તમને વિતરિત કરવામાં આવેલી પ્રોડક્ટની વિગતો ઉમેરો અને તે ખોટા પાર્સલનો ફોટો ક્લિક કરો અને તેને મોકલો. નોંધ કરો કે તમારે આ બધું મેઇલ પણ કરવું પડશે.

ઓર્ડર કરતી વખતે આ બાબતોનું ધ્યાન રાખો
- જો તમે ઓનલાઈન શોપિંગ કરો છો તો ધ્યાનમાં રાખો કે હંમેશા ઓફિશિયલ અને વેરિફાઈડ પ્લેટફોર્મ પરથી જ ખરીદી કરો. લોકપ્રિય અને વિશ્વાસપાત્ર ઓનલાઈન રિટેલર્સ પાસેથી જ ખરીદવાનો પ્રયાસ કરો.
- આ ઉપરાંત, પ્રોડક્ટની નીચે આપેલ ગ્રાહક સમીક્ષાઓ અને પ્રતિસાદ વાંચો. આ તમને ઉત્પાદન વાસ્તવિકતામાં કેવી રીતે આવે છે તેનો અગાઉથી ખ્યાલ આપે છે.
-  આ સિવાય સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે વેબસાઈટનું કનેક્શન સુરક્ષિત છે કે નહીં. જો તમને એડ્રેસ બારમાં પેડલોક સિમ્બોલ દેખાય છે અને વેબસાઇટનું URL http:// ને બદલે https:// થી શરૂ થાય છે, તો આવા સોદાઓથી દૂર રહો.

- ઓર્ડર કરતી વખતે, હંમેશા રીટર્ન વિકલ્પ પસંદ કરો અને એ પણ તપાસો કે ઉત્પાદન પરત કરવા માટે કેટલા દિવસો આપવામાં આવશે. દરેક ઉત્પાદન માટે વળતરનો સમય અલગ હોય છે.
- UPI અથવા કાર્ડ દ્વારા પેમેન્ટ કરો. આ સિવાય અન્ય કોઈ લિંક અથવા અન્ય કોઈ એપ દ્વારા પેમેન્ટ કરવાનું ટાળો.
- આ તમને એક ફાયદો પણ આપે છે કે જો પેમેન્ટ UPI અથવા કાર્ડ દ્વારા કરવામાં આવ્યું હોય, તો જે પણ પૈસા પાછા આવે છે તે સીધા તમારા ખાતામાં આવે છે.
- કૃપા કરીને વેબસાઇટ પર છેતરપિંડીની જાણ કરો અને સમીક્ષા અથવા પ્રતિસાદ ઉમેરો. પાર્સલ ખોલતી વખતે હંમેશા ડિલિવરી બોયની સામે જ વીડિયો બનાવો. આ સાથે, જો તમારું પાર્સલ નુકસાન અથવા ખોટું હોવાનું બહાર આવે છે, તો તમારી પાસે તેનો પુરાવો રહે છે.